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更新日：2023年3月22日

マイナンバーカードをお持ちの方の転出手続きについて（マイナポータルを利用した、オンラインでの転出届）

令和5年2月6日から、マイナポータルを通じたオンラインでの転出届が可能となります

マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方が、他市町村（国内）へお引越しをされる場合は、マイナポータルを利用したオンラインでの転出届が可能となります。

マイナポータルを通じて転出届をご提出いただいた後は、転入先市区町村の窓口で転入届が必要ですが、お引越しの手続きで窓口にお越しいただくのは転入届出時の1回のみです。

申請につきましては、下記のマイナポータルサイト（外部リンク）から行うことができます。ご利用にあたってはマイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォンやカードリーダー等の機器が必要です。

署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書のどちらか１つでも失効している場合や、マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号（※）が不明な場合は手続きができません。

※署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁）、利用者証明用電子証明書（数字4桁）

マイナポータルを利用してオンラインで転出届を行っていただいた後に、札幌市が転出届の処理を完了していなければ、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続ができません。そのため、オンラインでの転出届後に即時で転入届を行うことはできませんのでご了承ください。
夜間・休日もマイナポータルにて転出届の入力を行うことは可能ですが、受付後の転出届の処理やお問合せへの対応については開庁時間中のみとなります。
オンラインで手続された方は、窓口や郵送での転出届は不要です。

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（無料）

受付時間：平日9時30分～20時00分、土日9時30分～17時30分

※マイナポータルでのオンライン申請に関しては、音声ガイダンスに従い4番を押してください。

※上記の外部リンクは、お問い合わせフォームへの入力となりますので、電話でのお問い合わせについては、上記のマイナンバー総合フリーダイヤルをご利用ください。

なお、上記のマイナポータルを利用した届出に関する事項以外の転入・転居届、転出届に関するお問い合わせは、お届け先の各区役所戸籍住民課へお問い合わせください。

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このページについてのお問い合わせ

札幌市役所　〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目

代表電話：011-211-2111　一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み）

市役所のどこに聞いたらよいか分からないときなどにご利用ください。

電話：011-222-4894　ファクス：011-221-4894

年中無休、8時00分～21時00分。札幌市の制度や手続き、市内の施設、交通機関などをご案内しています。