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更新日:2019年12月2日

「さっぽろ外国人相談窓口」を開設しました

札幌市では、外国人生活者や外国人受入機関に対し、暮らしに関わる情報提供や相談を多言語で行う相談窓口を開設しました。

窓口では、複雑・専門的な相談案件に対してもきめ細やかに応対するほか、相談者自らが問題の解決に向けた行動が出来るような助言や提案を行います。

札幌で生活をしていく中で、困ったり悩んだりしたときには、お気軽にご相談ください!

<相談例>

  • 日本語を勉強したい。
  • 区役所から手紙が届いたけれど、何をしたらよいかわからない。
  • 出産の制度のことでわからないことがある。
  • 子どもを保育所に預けたい。
  • 税金の払い方がわからない。
  • 家族のことで悩んでいる。 など

※外国人本人からだけではなく、受入れ機関や支援者からのご相談も受け付けます

場所

札幌国際プラザ(札幌市中央区北1条西3丁目MNビル3F)

http://www.plaza-sapporo.or.jp/citizen_j/

TEL:011-211-3678

メール:soudan@plaza-sapporo.or.jp

対応時間

月曜日~金曜日 9時30分~17時00分

※祝日、年末年始(12月29日~1月3日)はお休みです。

対応言語(全12言語)

相談員による対応:やさしい日本語、英語、中国語

電話通訳サービスを利用した対応:

9時30分~17時00分 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語

10時00分~17時00分 ベトナム語、タガログ語、ロシア語、ネパール語、フランス語、タイ語

リーフレット(PDF:1,157KB)

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このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局国際部交流課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎10階

電話番号:011-211-2032

ファクス番号:011-218-5168