令和8年度水道事業に関する利用者意識調査の結果

この調査は、日頃から水道を利用されている皆さまのお考えやご要望をお聞きし、今後の水道事業の運営に反映させるために実施するものです。

調査設計

調査対象

無作為抽出で選んだ札幌市全域の水道契約者3,000人

調査方法等

⑴　調査方法

　　郵送及びインターネットによるアンケート調査

⑵　回答方法（以下のいずれかの方法で回答）

　ア　調査票に直接ご記入後、同封の返信用封筒に入れて回答

　イ　調査票に記載のURLまたは二次元バーコードから、回答ページにアクセスして回答

調査期間

令和8年6月12日（金曜日）～6月30日（火曜日）

回収数

914件（30.5％）

※回収数内訳

　・郵送：607件（66.4％）

　・インターネット：307件（33.6％）

調査結果報告書

令和8年度水道事業に関する利用意識調査報告書（PDF：4,477KB）

調査内容

1.水道局の広報活動について

2.飲料水の備蓄について

3.WEBサービスやアプリの導入可能性について

4.料金支払いの申込み方法について