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更新日:2021年6月18日

区役所における総合案内・おくやみ窓口

札幌市では、区役所を訪れた市民の皆さまが、目的とする手続きや相談を迷わず円滑に進めることができるよう「総合案内」「おくやみ窓口」の設置を検討しています。
【総合案内】
区役所庁舎の入口付近に総合案内カウンターを設置し、庁舎内のご案内や手続き等の担当部署への取り次ぎなどを行います。
【おくやみ窓口】
専用の窓口を設置し、比較的煩雑である死亡や相続に関する手続きに特化した案内を行うほか、必要書類の作成支援なども行います。

【参考】区役所における各種手続きのご案内

様々なライフイベントに応じた手続きについて、ご案内しています。

令和3年度モデル事業(北区役所・清田区役所)

令和3年度においては、区内の人口規模による利用者数の違いや、区役所庁舎のレイアウトの違いによる効果的な案内方法などを検証するため、北区役所清田区役所においてモデル事業を行います。
※モデル事業の開始時期は、7月下旬を想定していますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況により変更する場合があります。

令和3年度総合案内・おくやみ窓口運営業務公募型企画競争の実施について

令和3年度モデル事業を実施するに当たり、以下のとおり公募型企画競争を実施します。

告示及び提案説明書

日程(書類提出期限及びプレゼンテーション審査の実施日)

  • 参加意向申出書の提出期限:令和3年(2021年)6月16日(水曜日)17時00分まで※郵送の場合は前日までに必着
  • 企画提案書の提出期限:令和3年(2021年)6月23日(水曜日)17時00分まで※郵送の場合は前日までに必着
  • プレゼンテーション審査の実施日:令和3年(2021年)6月29日(火曜日)予定※詳細は参加意向申出書提出者に別途通知予定

参加意向申出書の提出

企画競争に参加する場合は、令和3年(2021年)6月16日(水曜日)17時00分まで(郵送の場合は前日まで)に、以下の参加意向申出書を下記書類提出先まで提出してください。

提案書類の提出

企画提案書は、以下のとおり提出してください。

プレゼンテーション審査の実施

  • 日時:令和3年(2021年)6月29日(火曜日)予定
  • 備考:詳細は参加意向申出書提出者に別途通知予定

企画競争及び業務に関する質問

企画競争及び業務に関する質問については、必ず以下の質問票を使用し、ファクス又は電子メールにて、令和3年(2021年)6月14日(月曜日)17時00分までに下記問い合わせ先までお送りください。なお、電話及び来庁による質問はお受け付けできませんので、ご了承ください。

<質問と回答>※令和3年6月16日に掲載した内容を一部訂正しました(訂正箇所:回答5)。

書類提出先及び問い合わせ先

  • 担当部署:札幌市市民文化局地域振興部区政課
  • 担当者:大脇
  • 所在地:〒060-8611札幌市中央区北1条西2丁目札幌市役所本庁舎13階南側
  • 電話:011-211-2252
  • ファクス:011-218-5156
  • 電子メール:kusei@city.sapporo.jp

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このページについてのお問い合わせ

札幌市市民文化局地域振興部区政課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎13階

電話番号:011-211-2252

ファクス番号:011-218-5156