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昨今、利用者の皆様が業者へ発注した水道管の凍結・漏水修繕や管更生工事において、「料金が高い」「内容がわかりづらい」「業者が信用できない」「不安をあおるようなことを言われた」等により、トラブルになったとの苦情、お問い合わせをいただいております。
これらの修繕や工事についてはお客様と業者との契約となるため、その料金等について水道局は関与することができません。
【契約に関するトラブル】
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水道管の修繕や更生工事等に際しては、内容によって高額になることも想定されるため、その施工内容や費用に対する説明を十分に確認し、納得されたうえでご契約いただきますようご注意ください。
なお、給水装置の新設・改造・撤去・修繕などの水道工事(給水装置工事といいます)は、指定給水装置工事事業者へお申し込みください。詳しくは水道工事のお申し込みをご覧ください。
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