更新日：2026年7月1日

AIによる多言語お客様案内サービス「AIさくらさん」のすすきの駅本設置および真駒内駅での試験運用開始について

札幌市交通局では、生成AIを活用した多言語お客様案内サービス「AIさくらさん」の試験運用を行ってまいりましたが、ご利用状況が大変好調であることから、2025年12月26日より南北線すすきの駅にて本設置（本格運用）といたしました。
また、さらなる利便性向上のため、南北線真駒内駅において新たな試験運用を開始いたします。新機能も追加され、より便利になった「AIさくらさん」をぜひご活用ください。

設置場所および期間

※真駒内駅での試験運用期間終了後の設置につきましては、試行の結果を踏まえた上で検討いたします。

「AIさくらさん」について（機能のご紹介）

・乗り換え案内や観光地案内、駅構内等のお問い合わせをタッチパネルおよび音声で回答

・4か国語に対応（日・英・中・韓）

・地図情報との連携

・遅延情報のリアルタイム案内（真駒内駅のみ）