インターネットによる水道の使用開始・中止のお申し込みなど

水道局専用ページからのお手続き

お申込みができる手続き

以下の画像をクリックすると、各手続きのページに進むことができます。下記の「お申込みにあたって」をご確認の上、手続きを行ってください。

• 使用開始日・中止日には、原則、立会いは必要ございません。ただし、ご使用場所の状況によって必要な場合にはご連絡いたします。
• 使用中止（休止）するとき、水道は中止（休止）当日までご使用になれますが、凍結による給水管の破裂などを防ぐため、最後に水抜栓で水抜きをお願いいたします。

お申込みにあたって

• インターネットでのお申込みは24時間可能です。
• お届けいただいた内容の確認は、水道局の営業時間(平日8時45分～17時15分)に行っており、お申込みいただいてから処理を行うまでには時間差がございます。
• 水道の使用を開始される場合には、事前に給水契約の規程（リンク先）をご確認いただく必要がございます。お申込み画面に進む前にご確認ください。
• セキュリティーの都合により、お申込みの受信確認メールは送信されません。
• お届けいただいた内容に変更や取消が生じた場合は、お手数ですが水道局電話受付センター(電話：011-211-7770、受付時間：8時00分～21時00分)までご連絡ください。

引越し手続きオンラインサービスからの手続き

水道の使用開始と使用中止について、引越し手続きオンラインサービスを利用したお手続きが可能です。こちらのサービスでは、マイナンバーカードによる個人認証を行い、水道のほか、電気やガス、灯油の住所変更のお手続きを一括で行うことができます。

• 引越し手続きオンラインサービスについて

引越しポータルサイト

• Smyb（スマイブ）

デジタルIDアプリ（xID）の公開先

iPhone版	Android版

ポータルサイトの操作方法に関するお問い合わせ

ポータルサイトの操作に関するお問い合わせについては、引越しポータルの運営会社までご連絡ください。

• Smyb（株式会社ウェブクルー）※お問い合わせはメールのみとなります。

デジタルIDアプリに関するお問い合わせ

デジタルIDアプリのインストールや操作、個人認証に関するお問い合わせについては、アプリの運営会社までご連絡ください。

• xID（xID株式会社）

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関連リンク

●ほくでん（北海道電力株式会社）
https://www.hepco.co.jp/

●北ガス（北海道ガス株式会社）
https://www.hokkaido-gas.co.jp/home/procedure/move/

●NTT東日本Web116
https://web116.jp/phone/

●NHK（日本放送協会）受信料の窓口
https://www.nhk-cs.jp/j/Q0033131

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