おくやみ窓口

市民サービス向上を図る取組として、おくやみ窓口を令和4年（2022年）7月25日（月曜日）から設置しました。

ご遺族の負担を少しでも軽減するため、亡くなった方やご遺族の状況をお聞きし、必要な手続きや書類、担当窓口をご案内します。

また、各窓口での手続きがスムーズに進むよう書類の作成を支援します。

受付時間・予約先

おくやみ窓口は事前予約制です。事前にお電話（090-1704-3365）にてご予約をお願いいたします。

受付時間	平日8時45分～17時15分 ＜ご利用にあたって＞ ・区役所の各窓口の受付時間は17時15分までです。 ・おくやみ窓口でのご案内終了後に、各窓口での手続きを終えることができないこともあります。 ・ご案内や書類作成支援にかかる時間は、1組につき1時間前後となることが予想されます。 ・時間に余裕をもってお越しください
受付場所	中央区役所1階　総合案内窓口
予約方法	お電話でご予約の上、ご利用ください。 予約専用ダイヤル：090-1704-3365 ※おかけ間違いにご注意ください。

おくやみ窓口のご案内（PDF：156KB）（チラシ）

おくやみ窓口にお越しになる際にお持ちいただくもの

亡くなった方に関する手続きに必要となる、主な持ち物をご紹介します。該当するものがありましたら、窓口にお持ちください。

ご遺族に関するもの

• 顔写真付きのもの1点（運転免許証、マイナンバーカード（個人番号カード）、パスポート、身体障害者手帳など）又は顔写真のないもの2点（被保険者証（健康・介護）、年金手帳など）
• 窓口にお越しになる方の本人確認書類
• 窓口にお越しになる方、相続人代表者及び喪主の認印（スタンプ印不可）
• 相続人代表者及び喪主の預貯金通帳

亡くなった方に関するもの

• マイナンバーカード又は個人番号通知書
  • 「通知カード」は、令和2年5月25日に廃止され「個人番号通知書」になりました。
• 年金手帳又は年金証書（国民年金加入者又は年金受給者）
• 住民基本台帳カード
• 国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証
  • 国民健康保険の世帯主が亡くなった場合で、同じ世帯の中に国民健康保険加入者がいる場合は、加入者全員の被保険者証も必要です。
• 介護保険被保険者証、介護保険負担割合証、介護保険負担限度額認定証
• 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、自立支援医療受給者証
• 重度心身障がい者医療費助成受給者証、特定医療費（指定難病）受給者証、特定疾患医療受給者証、子ども医療費助成受給者証、ひとり親家庭等医療費受給者証
• 福祉乗車証又は敬老優待乗車証
• その他、札幌市から交付された証書類