更新日：2026年11月13日

重大事故発生時の運行情報の配信と遅延証明について

令和８年11月９日（月）に発生した不正アクセスによる影響で、交通局ホームページ、えきバスnaviでの地下鉄運行情報と、遅延証明の配信を停止しております（当該案件に関するお知らせ：https://www.city.sapporo.jp/st/trouble/r081109_homepageteijshi.html）。

このため、重大事故発生時の運行情報の配信と遅延証明は以下の形式にて臨時対応を行います。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

重大事故発生時の運行情報の配信

市公式LINEや札幌市地下鉄運行情報Xにてお知らせいたします。

（１）市公式LINE　　　　　 　https://www.city.sapporo.jp/koho/line.html

（２）札幌市地下鉄運行情報X　https://x.com/operation_st

※重大事故：30分以上の遅延や運休、折り返し運転の実施時など

遅延証明

各駅の窓口で紙の遅延証明書を発行いたします（降車駅以外、後日でも発行可能です）。

お近くの駅係員へお問い合わせください。

上記対応を行う期間

令和８年11月13日（金）より実施いたします。

なお、終了日は未定です。