さっぽろ外国人相談窓口

札幌市では、外国人生活者や外国人受入機関に対し、暮らしに関わる情報提供や相談を多言語で行う相談窓口を開設しています。

窓口では、複雑・専門的な相談案件に対してもきめ細やかに応対するほか、相談者自らが問題の解決に向けた行動が出来るような助言や提案を行います。

札幌で生活をしていく中で、困ったり悩んだりしたときには、お気軽にご相談ください！

＜相談例＞

• 日本語を勉強したい。
• 区役所から手紙が届いたけれど、何をしたらよいかわからない。
• 出産の制度のことでわからないことがある。
• 子どもを保育所に預けたい。
• 税金の払い方がわからない。
• 家族のことで悩んでいる。　など

※外国人本人からだけではなく、受入れ機関や支援者からのご相談も受け付けます

ホームページ：https://www.sapporolife.info/

場所

札幌国際プラザ（札幌市中央区北1条西3丁目MNビル3階）

https://www.plaza-sapporo.or.jp/citizen_j/

電話：011-211-3678

対応時間

月・火・木・金曜日　9時30分～17時00分

水曜日のみ　9時30分～19時00分

※祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

対応言語

相談員による対応：やさしい日本語・英語・中国語・シンハラ語・ベトナム語（水曜日10時00分-17時00分、金曜日10時00分-17時00分）

その他電話通訳サービスを使って対応できる言語があります。

協定・連携

新型コロナウイルス感染症の影響を受けている外国人留学生等の支援に関する協定（北海道アルバイト情報社）