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当ページは、「札幌市公共施設予約情報システム」に関するよくある質問について掲載しています。
A.いずれもインターネット及び申請書の提出によって行うことができます。
※新規の場合、インターネットから登録した場合は1週間、申請書を提出した場合は2週間で利用者登録カードが届けられます。
※学校開放(スポーツ利用)の施設を利用するためには団体での登録が必要です。
※パスワードの変更は、申請書の提出では手続きできませんので、インターネット、電話機(自動音声応答)で行ってください。
A.訂正の方法は指定しませんが、訂正したことがわかるようにしてください。
A.申請書は、区役所広聴係か区体育館・温水プールなどで配布しています。
恐れ入りますが区役所総務企画課広聴係か区体育館・温水プールなどにおいでください。
また、「札幌市申請書・届出書ダウンロードサイト」でも取得できます。
A.申請書の種別の「変更」の部分に○を付け、変更したい部分を記載して、カード発行センターへ送付してください。
A.インターネットで利用者登録の申請をされた方は1週間程度で、申請書を郵送された方は2週間程度で利用者登録カードをお送りします。
施設をご利用する際にカードを窓口に提示してください。
なお、このカードは利用者登録された本人のみがご利用できます。
A.カードの再発行が必要な方は、申請書に登録内容をすべて記入し、申請種別の「再発行」に印を付けたうえで、申請書をカード発行センターに送付してください。
なお、登録者番号をお知りになりたいときは、下記お問い合わせ先にお尋ねいただくか、メールアドレスを登録されている方は、インターネットから直接登録者番号の確認ができます。
A.パスワードは6桁以上の数字のみです。申請書にも6桁以上の数字のみで記載してください。なお、6桁の数字のみであってもインターネットも利用可能です。
また、登録後にインターネット、電話機(自動音声応答)で変更することができます。
A.登録されているパスワードの確認はできません。
A.公園の有料運動施設のテニスコートなど、一部の施設ではコンビニで料金を支払うことができます。
これらの施設では利用の申込みの際に支払方法を選択できますので、ご都合の良いほうを選択してください。
また、施設によって利用当日に施設窓口でお支払いできる場合があります。詳しくは施設にお問い合わせください。
A.学校開放(スポーツ利用)は、利用した実績に応じて料金が決まるため、料金が事前に確定できず、利用券以外に支払う方法がないためです。
区体育館等は、利用日には窓口で受付をするので、当日に支払うことが可能なため、コンビニ払いをする必要がありません。
A.ローソン、ファミリーマート、セイコーマートでお支払いができます。
◆ローソン(ロッピーの場合)※ウェルネットのページへ移動します。
http://www.well-net.jp/multi/119.html
◆ファミリーマート(ファミポートの場合)※ウェルネットのページへ移動します。
http://link.kessai.info/JLP/fammp.html
◆セイコーマート(クラブステーションの場合)※ウェルネットのページへ移動します。
http://www.well-net.jp/multi/210.html
セブンイレブンでは支払いができませんのでご注意ください。
※コンビニエンスストアへ行った際に端末等の操作方法がわからない場合、
お手数ですが各店舗で店員の方へお尋ねください。
A.学校開放(スポーツ利用)と同じ利用券を使用します。
A.札幌市個人情報保護条例にもとづいて適正に取り扱いをいたします。
お預かりした個人情報は、各施設の部屋の予約や施設の管理等の目的以外で利用することはありません。
新システムは、株式会社HARP等が運用しますが、株式会社HARP等においても同様の取り扱いをいたします。
なお、区民センター等で電話で申し込む場合は、ご本人様確認のために氏名やご住所を伺う場合がありますことをあらかじめご承知おきください。
A.札幌市は、カードの発行に関する業務を、新システムの開発者である「株式会社HARP」に委託しています。
株式会社HARPでは上記センターを設置し、カードに関する問い合わせ等に対応します。
また、業務に委託契約の他、個人情報に関する取り扱いについても契約を結んでおります。
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