来庁者アンケートの結果について

手稲区役所では、市民サービスアップ事業の一環として、市民の方の視点から評価をいただき、今後の改善や取組に活かしていくことを目的として、来庁者アンケートを実施しています。

令和元年度は下記のとおり実施しましたので、その結果についてお知らせします。

1.実施期間

令和元年11月20日（水曜日）～11月21日（木曜日）の2日間

2.実施場所

手稲区役所1階正面玄関、1階駐車場出入口、2階駐車場側階段前

3.アンケート項目

（1）あいさつ、身だしなみはいかがでしたか？
（2）言葉遣い、話し方、態度はいかがでしたか？
（3）あなたの話をしっかりと聞いていましたか？
（4）説明はわかりやすかったですか？

4.実施方法

アンケート用紙を手渡しにより配付、3箇所の実施場所に設置した回収箱にて回収。

5.回答数

128人

6.アンケート集計結果

令和元年度アンケート集計結果（PDF：681KB）