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ホーム > 利用者のみなさまへ > 新型コロナウイルス感染症の影響による上下水道料金のお支払いのご相談について

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更新日:2021年3月15日

新型コロナウイルス感染症の影響による上下水道料金のお支払いのご相談について

納入期限までにお支払いが困難な方は、支払期限について以下の窓口に相談ください。

【対象者】

札幌市水道局から直接請求を受けている方(下水道使用料のみの請求を含む)で、

・新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえた生活福祉資金貸付制度における

緊急小口資金・総合支援資金の特例貸付を受けた方

・一時的に上下水道料金の支払いに困難を来している方

【お問合せ先】お住まいの区により、窓口が異なります。※平日8時45分から17時15分まで

お住まいの区

窓口

中央区・南区

中部料金課

電話:011-211-7200

北区・東区・西区・手稲区

北部料金課

電話:011-762-7200

豊平区・清田区・白石区

南部料金課

電話:011-812-7200

厚別区

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

電話:011-864-3800

※すでにご入金となっている場合やクレジット会社等へ請求済みの場合は、対象となりません。

※札幌市水道局が直接上下水道料金を請求している方の相談をお受けしています。家賃などの支払先であるマンションの管理会社等に上下水道料金を支払っている方については、ご相談をお受けすることができませんのでご了承ください。

このページについてのお問い合わせ

札幌市水道局総務部営業課

〒060-0041 札幌市中央区大通東11丁目23

電話番号:011-211-7039

ファクス番号:011-231-5510

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