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更新日:2020年6月12日

指定管理施設の利用キャンセルに伴う利用料金の返金等について

札幌市では、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、当面の間、札幌市の指定管理施設の利用予定をキャンセルした場合、施設利用料金の返金等を行うこととし、その終期を定めておりませんでした。

令和2年5月30日に開催された「第10回札幌市新型コロナウイルス感染症対策本部会議」における本部長指示を踏まえ、段階的に指定管理施設の再開を進めておりますが、周知期間を勘案し、令和2年6月30日までにキャンセルの申し出をいただいたものは返金等対応を行うこととしたします。

なお、7月1日以降に申し出のあったキャンセルについては、各施設における通常の取扱いに戻すことといたします。(令和2年6月12日更新)

対象施設(市有施設)

事前予約が可能な貸室、貸スペース等の場所貸しを実施している市の指定管理施設

■札幌ドーム■市民ホール■札幌コンサートホールKitara■教育文化会館

■市民交流プラザ■コンベンションセンター■札幌駅前地下広場

■体育施設(月寒体育館・星置スケート場、月寒屋外競技場・カーリング場・中央体育館・区体育館・中島体育センター等)ほか、計223施設

利用料金の返金等対応の終期

主催者から、大規模イベントの中止や延期により、貸室の利用をキャンセルしたい旨の申し出があった場合は、当面の間、キャンセル料を不要とし、(利用者が指定管理者に対し)すでに支払った利用料金は、返金対応することとしておりますが、返金等対応を行う申し出の終期を令和2年6月30日までとします。

なお、7月1日以降に申し出のあったキャンセルについては、各施設における通常の取扱いに戻すことといたします。

 

令和2年6月12日公表

指定管理施設の利用キャンセルに伴う利用料金の返金等について(PDF:844KB)

令和2年3月31日公表

指定管理施設の利用キャンセルに伴う4月1日以降の利用料金の返金等について(PDF:86KB)

令和2年3月17日公表

指定管理施設の利用キャンセルに伴う利用料金の返金等に係る実施対象期間の再延長について(PDF:69KB)

令和2年3月2日公表

指定管理施設の利用キャンセルに伴う利用料金の返金等に係る実施対象期間の延長について(PDF:547KB)

令和2年2月27日公表

指定管理施設の利用キャンセルに伴う利用料金の返金等について(PDF:61KB)

 

 

 

 

 

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このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局行政部改革推進室推進課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎9階

電話番号:011-211-2061

ファクス番号:011-218-5194