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更新日:2021年5月7日

市役所1階:市民の声を聞く課の相談窓口

お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部窓口を休止しております。

現在の実施状況は以下のとおりです。

相談実施日や受付方法については、下記表にてご確認ください。

  • 法律相談(事前予約制)
    電話相談のみ実施しています。
    (面談相談は、令和2年4月13日(月曜日)から当面の間、休止中)
    令和3年1月25日(月曜日)から予約受付開始時間を9時15分からに変更いたします。
  •  司法書士相談
     面談相談及び電話相談を実施しています。
    令和3年5月10日(月曜日)から当面の間、全面休止します。
  • 家庭生活相談
    電話相談のみ実施しています。
    (面談相談は、令和2年3月3日(火曜日)から当面の間、休止中)
  • 交通事故相談
    面談相談及び電話相談を実施しています。 
  • 不動産相談<不動産取引及び賃貸などに関すること>
    令和2年11月26日(木曜日)から当面の間、全面休止いたします。
  • 不動産相談<不動産の価格等に関すること>
    面談相談及び電話相談を実施しています。
  • 人権相談
    電話相談のみ実施しています。
    (面談相談は、令和2年11月25日(木曜日)から当面の間、休止中)
  • 税相談
    電話相談のみ実施しています。
    (面談相談は、令和2年3月1日(日曜日)から当面の間、休止中)

※面談相談は、2名以内でマスクの着用をお願いいたします。

※直前の変更の可能性がありますので、事前に市民の声を聞く課☎211-2075にお問い合わせください。

市政に関することや日常生活の困りごとなどについて、専門の相談員が無料で電話又は面談にてアドバイスをします。(法律相談は電話のみ・当日分の予約制)※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部の相談方法を変更しています。

各種相談は問題解決の糸口をつかんでいただくことを目的に、無料の相談窓口として実施しています。より多くの皆さまに利用いただくため、相談時間は下記のとおりですので、ご理解・ご協力をお願いいたします。※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部の相談方法を変更しています。
  • 法律相談
    相談時間13時15分~16時30分(1人30分間、予約制)
  • その他の相談
    1人おおむね30分間(相談者が多数の場合は、状況に応じて相談時間を短縮する場合があります。)

また、相談時間が限られておりますので、事前にトラブルの経緯やご質問事項等、要点をまとめたメモや関係資料を持参していただくと、より適切なアドバイスを受けることができます。

注意事項

  • 市政相談は、市民の声を聞く課(☎211-2042)において、月~金の8時45分~17時15分に行っています。
  • 各種相談は、市内在住・在学・在勤者が対象です。
  • 法律相談の相談時間は13時15分〜16時30分のうち、指定された時間帯の30分間となります。
  • 法律相談(電話のみ)は、専用電話により先着順で受付しています。すぐに定員に達する場合もありますのでご了承ください。
  • 各種相談(市政相談を除く)は、希望者多数の場合、受付時間内であっても、受付できないことがありますので、ご了承ください。
  • 各種相談(法律相談を除く)は、電話での相談も受付しますが、来訪された方を優先します。また、相談員の欠員により、相談に応じられない場合もありますのでご了承ください。
  • 法律相談について(予約以外)は、☎211-2075にお問い合わせください。
  • 書類作成など具体的な業務は行いません。
  • いずれの相談も、祝・休日・年末年始(12月29日~1月3日)は除きます。

相談名

相談内容

助言する

相談員

備考

法律相談 (予約必要)

※電話相談のみ実施

<法律に関すること>
困りごと、争いごとの法律的見解、解決方法について

弁護士


午後


午後


午後


午後


午後

相談日当日の午前9時15分から専用電話

(☎218-5100)で定員10名を先着順で受付。

《相談時間》
13時15分〜16時30分
《予約以外のお問い合わせ》
☎211-2075

司法書士

相談

※5月10日(月曜日)から全面休止

<裁判事務、登記、諸手続きに関すること>
相続、遺言、不動産登記、多重債務などについて

司法書士

 

 ●

午前

 ●

午前

 

 ●

午前

ご相談の受付は市民の声を聞く課にて行っております。

<受付時間>
8時45分~

11時30分

<相談時間>
9時~12時

 

<電話相談・その他お問い合わせ>

☎211-2075

 

家庭生活

相談

※電話相談のみ実施

<身近な問題に関すること>
家庭生活、生き方、近隣関係、育児、夫婦関係、心情、悩みごとなどについて

家庭生活
カウンセラー

 

 


午前

 


午前

不動産相談

 

<不動産の価格等に関すること>
価格、地価動向、用途、地域、競売、地代、借地権、売買などについて

不動産
鑑定士

 

 

 


第1
木曜
午前

 

<不動産取引及び賃貸などに関すること>※休止中 

全日本

不動産協会

相談員

 

 

 


第2

4
木曜午前

 

税相談

※電話相談のみ実施

<税に関すること>

所得税、相続税、贈与税、確定申告及び納税の手続きなどについて

税理士

 

午前

 

 

 

人権相談

(事前予約可)

※電話相談のみ実施

<人権侵害に関すること>
うわさや暴言、差別、いじめ、相隣関係などについて

人権擁護

委員

 

 

 


午前

 

 

 

<予約受付時間>
月~金曜日

8時45分~

12時15分
13時~

17時15分

※当日受付も可能です。

<相談時間>
9時~12時

交通事故

相談

交通事故の示談、保険金請求などに関すること

交通事故
相談員

<相談時間>
9時30分~

12時15分
13時~

16時15分

 

<電話相談・その他お問い合わせ>

☎211-2075

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このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部市民の声を聞く課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎1階

電話番号:011-211-2042

ファクス番号:011-218-5165