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更新日:2020年8月20日

消費者センター施設紹介

来所相談にあたっての注意事項

新型コロナウイルス感染予防とスムーズな相談対応をさせていただくため、来所相談にあたっては下記の注意事項をお守りください。

 

  1. 3密の回避とスムーズな相談対応のため、必ず事前に、「011-728-2121」へ電話相談してください。電話相談の中で、改めて来所相談することになった場合には、必要な書類等を持参の上、相談室までお越しください。
  2. 来所相談することになった場合、来所前に体調を確認してください。発熱や咳、のどの痛みなどの症状がある場合は、来所日を再調整してください。
  3. 来所相談時にはマスクの着用及び手洗いや手指の消毒をしてください。
  4. 新型コロナウイルスの感染が発生した場合に備えるため、相談される方は氏名・住所・電話番号を必ずお伝えください。

 

※上記事項をお守りいただけない場合は、相談をお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※聴覚に障がいのある方は、直接、相談室か公益社団法人札幌聴覚障害者協会にお越しください(詳しくは下記の「聴覚に障がいのある方のための手話通訳相談」を参照)。

展示コーナーについて

新型コロナウイルス感染予防のため、書籍の閲覧など一部の機能を制限をしています。

現在の消費者センターは、平成15年(2003年)9月にオープンしました。消費者安全法(平成21年法律第50号)第10条第2項に基づく消費生活センターです。

札幌市消費者センターは、昭和52年(1977年)に、市民の消費生活の安定と向上を図ることを目的に設置されたものです。みなさんが実際に来て、見て、触れて、消費生活の知識や情報を学んだり身につけることができる「くらしの拠点」です。

 

所在地

札幌エルプラザの写真札幌市北区北8条西3丁目札幌エルプラザ2階

札幌駅北口地下通路12番出口直結
JR札幌駅より徒歩2分
地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩7分
地下鉄東豊線さっぽろ駅より徒歩10分

消費者センター施設の紹介

札幌エルプラザ内の札幌市消費者センターの施設をご紹介します。

消費者センター利用案内パンフレット

札幌市消費者センター利用案内(PDF:2,203KB)札幌市消費者センター利用案内

消費生活相談室

来所相談にあたっての注意事項

新型コロナウイルス感染予防とスムーズな相談対応をさせていただくため、来所相談にあたっては下記の注意事項をお守りください。

 

  1. 3密の回避とスムーズな相談対応のため、必ず事前に、「011-728-2121」へ電話相談してください。電話相談の中で、改めて来所相談することになった場合には、必要な書類等を持参の上、相談室までお越しください。
  2. 来所相談することになった場合、来所前に体調を確認してください。発熱や咳、のどの痛みなどの症状がある場合は、来所日を再調整してください。
  3. 来所相談時にはマスクの着用及び手洗いや手指の消毒をしてください。
  4. 新型コロナウイルスの感染が発生した場合に備えるため、相談される方は氏名・住所・電話番号を必ずお伝えください。

 

※上記事項をお守りいただけない場合は、相談をお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開設日:月曜日から金曜日(祝日・年末年始12月29日~1月3日を除く)

開設時間:来所相談は9時から16時30分まで、電話相談は9時から19時まで

相談についての詳細は、消費生活相談窓口のページをご覧ください。

展示コーナー

※新型コロナウイルスの感染予防のため、書籍の閲覧など一部の機能を制限しています。

消費生活に関する書籍や映像資料をご覧いただけます。

体験テスト室

食品添加物や生地の組成など、衣、食、住を問わず、商品選択に役立つ知識を、実験・実習を通して、わかりやすく楽しく学ぶことができます。

商品テスト室

消費生活相談に伴い相談者から持ち込まれた商品のテストや、市販されている商品の試買テストなどを行っています。

消費者サロン

消費者や消費者団体が互いに交流し、活動を広げるためのスペースとして貸し出しています。

食材研究室

産地の違いによる味覚や調理法の研究やエコクッキングの普及、啓発など、消費生活でも特に食材や食をテーマにした研究、啓発の場として、消費者団体などに貸し出しています。

消費者サロン、食材研究室の貸し出しに関しては、札幌エルプラザ公共4施設総合案内(電話番号011-728-1222)にお問合せください。

 

なお、以下の日程は施設点検により札幌エルプラザ公共4施設は休館するため、来所相談及び施設利用はできません。ご不便をおかけしますが、みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。

なお休館日が平日である場合は、電話相談は通常通りお受けしております。

 

令和2年4月28日(火曜日)、4月29日(祝日・水曜日)、6月15日(月曜日)、8月15日(土曜日)、10月17日(土曜日)、10月18日(日曜日)、12月17日(木曜日)、令和3年1月10日(日曜日)、2月12日(金曜日)

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このページについてのお問い合わせ

札幌市市民文化局市民生活部消費生活課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎13階

電話番号:011-211-2245

ファクス番号:011-218-5153

上記の問合せ先では、消費生活相談は受けておりません。
ご相談については、「電話・来所による消費生活相談窓口」のページをご覧ください。