新型コロナウイルス感染症について

発熱、咳、痰、息切れなどの呼吸器症状のある方

味覚や嗅覚に異常のある方など

救急安心センターさっぽろ

• WEB 7119
  以下のページから、適切な受診先・相談先をご自身でお調べいただくことができます。
  新型コロナウイルスの受診・検査WEB案内ページ

• 電話：「#7119」（毎日24時間）

※英語、中国語、韓国語、タイ語、マレー語、ロシア語でも相談できます。

※ダイヤル回線・一部IP電話からは、「011-272-7119」

※午前中は電話が大変混みあうため、つながりにくい場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、つながらない場合は、時間をあけておかけ直しいただけますようお願いいたします。

※体調が悪化し、緊急の場合は救急車を呼んでください。

【医療用抗原検査キットを用いた自己検査で陽性となった場合】

以下のリンクから陽性者登録センターに登録してください。

医療用抗原検査キットを用いた自己検査で陽性となった方へ

【民間のPCR検査等で陽性となった場合や、医療用抗原検査キットで陽性となったが陽性者登録センターの登録対象外となった場合】

以下のリンクから対応医療機関を探し、受診してください。

民間のPCR無料検査等で陽性と判定された方等の診療を実施している医療機関リスト

• かかりつけ医など身近な医療機関
• 発熱外来リスト・マップ（発熱者等の外来診療・検査を実施している医療機関）
  （リンク先のページをご確認ください。）

受診先がわからない場合は上記の「救急安心センターさっぽろ」へ。
なお、受診の際は必ず医療機関に事前に電話してください。

症状がない場合などの一般的な相談先

札幌市新型コロナウイルス一般電話相談窓口

電話：「0570-085-789」（ナビダイヤル）（毎日9時～21時）

• 聴覚に障がいがある方
  • ファクス：「011-633-0746」 FAX相談用紙（PDF：277KB）
  • メールアドレス：kansen_sogoannai@city.sapporo.jp
    （ファクス・Eメールともに毎日9時～21時）
    ※療養証明書のお申し込みやお問い合わせは受け付けておりません。療養証明書の発行を希望される方へをご確認ください。
    ※ワクチンに関するお問い合わせは受け付けておりません。
    ※ご相談の内容によっては、回答に時間を要する場合がありますので、ご了承ください。
    ※回答は別の部署からになる場合もあります。
    ※一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページもご確認ください。

※札幌市新型コロナウイルス感染症に係る「よくあるご質問」はこちらからご確認ください。

（陽性と診断された方で）

自宅療養中に体調が悪化した場合のご相談

陽性者サポートセンター

電話：「0570-022-680」（ナビダイヤル）（毎日8時～21時）

※体調が悪化し、緊急の場合は救急車を呼んでください。

※回答は別の部署からになる場合もあります。

※聴覚に障がいがあるなど電話が難しい方は、こちらのFAX相談用紙（PDF：542KB）もしくはFAX相談用紙（エクセル：13KB）をご利用ください。ただし、回答には時間を要する場合がありますので、ご了承ください。なお、迅速な対応の実現のため、電話の利用が可能な方は、できるかぎり電話にてご相談いただきますようご理解とご協力をお願いいたします。

• かかりつけ医など身近な医療機関

受診先がわからない場合は上記の「救急安心センターさっぽろ」へ。
なお、受診の際は必ず医療機関に事前に電話してください。

ワクチン接種に関するお問い合わせ

札幌市新型コロナウイルスワクチン接種お問い合わせセンター

電話：「011-351-8646」

（毎日9時～18時）