マイナンバーカードを活用した消費活性化策（マイナポイント第2弾）

重要なお知らせ

【事前予約不要】カナモトホール（札幌市民ホール）における「札幌市マイナポイント手続きリモート支援窓口」の開設について

カナモトホール（札幌市民ホール）に「札幌市マイナポイント手続きリモート支援窓口」が開設しました。リモート支援窓口は、モバイル端末をご自身で操作しながら、ビデオ通話を使った専用オペレーターによる遠隔支援を受けることができます。

ご利用イメージ（PDF：753KB）

※モバイル端末は１台のみですので、時間帯によっては待ち時間が発生する場合がございます。

事前予約は不要ですので、必要な持ち物をお持ちになって、直接会場までお越しください。

開設日時

令和４年（2022年）12月２日（金曜日）～令和５年（2023年）１月31日（火曜日）

平日のみ　11時00分～19時00分

※土日祝休み、年末年始（12月29日～１月3日）は休み

会場

カナモトホール（札幌市民ホール）１階　マイナンバーカード出張申請所内

札幌市中央区北１条西１丁目1-7(さっぽろテレビ塔北側、地下鉄大通31番出口すぐローソン横）

必要な持ち物

マイナンバーカード、マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）、キャッシュレス決済サービス※のID/パスワード、公金受取口座にする本人名義の口座情報　※不明な場合は、国のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）までお問い合わせください

ソフトバンクショップにて、マイナポイントの申し込み教室を開催中です。（事前予約制）

事前予約が必要です。各店舗の電話番号またはホームページのWebフォームからお申し込みください。

直接店舗に来店いただいても、参加できませんのでご注意ください。

また、ご自身の携帯電話（マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォン。携帯キャリアがソフトバンクでなくとも可）を持っている方が対象です。当日は必ずご自身の携帯電話をお持ちください。

実施店舗

※予告なく掲載しているマイナポイント申し込み教室受付店舗が変更する場合があります。

店名	区	住所	電話番号	ホームページ
ソフトバンク札幌山鼻	中央区	南十一条西１１丁目 ２‐１Ｍ３４札幌山鼻ビル１Ｆ	011-518-6230	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D380/
ソフトバンク札幌大通	中央区	大通西１０丁目 ４‐１４ 南大通ビル１Ｆ	011-209-3033	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D432/
ソフトバンク札幌中央	中央区	南三条西１丁目 ３‐４ 河村ビル	011-218-6555	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D393/
ソフトバンク札幌駅アピア	中央区	北五条西３丁目 札幌駅南口広場地下街アピア内	011-209-1260	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D394/
ソフトバンク北五条通	中央区	北五条西１５丁目 １‐１６	011-633-6900	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB07/
ソフトバンクアクロスプラザ南２２条	中央区	南二十二条西７丁目 １番２６‐２号	011-200-0983	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB29/
ソフトバンク屯田	北区	屯田八条２丁目 ８番２０号	011-775-5600	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D436/
ソフトバンク新琴似	北区	新琴似一条６丁目 ４‐１０	011-768-3456	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D360/
ソフトバンク篠路	北区	篠路三条３丁目 １‐２９	011-214-1150	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB10/
ソフトバンクアリオ札幌	東区	北七条東９丁目 ２‐２０	011-723-7007	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D435/
ソフトバンク南郷１０丁目	白石区	南郷通１０丁目南 ４‐５	011-868-3336	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D422/
ソフトバンクラソラ札幌	白石区	東札幌四条１丁目 １番１号ラソラ札幌Ｂタウン１階	011-820-5045	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB19/
ソフトバンク菊水元町	白石区	菊水元町五条２丁目 ２‐１８	011-879-8181	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D447/
ソフトバンク札幌平岸	豊平区	平岸二条１３丁目 ３‐１０	011-825-0011	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB15/
ソフトバンク西岡	豊平区	西岡四条５丁目 １‐３２Ｓ・Ｋビル１階	011-850-0088	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D320/
ソフトバンク美園	豊平区	美園三条２丁目 １‐２８ ＭＤＧ美園ビル１Ｆ	011-842-3300	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D316/
ソフトバンク厚別東	厚別区	厚別東五条８丁目 １番１０号	011-805-0460	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D366/
ソフトバンク新さっぽろカテプリ	厚別区	厚別中央二条５丁目 ７カテプリ新さっぽろ 地下１階	011-896-7788	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB00/
ソフトバンク手稲	手稲区	前田六条１１丁目 １番２２号	011-699-2711	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/DB32/
ソフトバンク札幌西	手稲区	西宮の沢四条２丁目 ４番２７号	011-669-7777	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D374/
ソフトバンク平岡	清田区	平岡四条１丁目 ２ 第５アジアビル１Ｆ	011-886-5770	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D389/
ソフトバンク札幌西野	西区	西野三条２丁目 １‐３６	011-668-8550	https://www.softbank.jp/shop/search/detail/D310/

開催日時

各店舗までお問い合わせください。

必要な持ち物

ご自身の携帯電話（マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォン）、マイナンバーカード、マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）、キャッシュレス決済サービス※のID/パスワード、公金受取口座にする本人名義の口座情報　※不明な場合は、国のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）までお問い合わせください。

「札幌市マイナポイント手続きリモート支援窓口」に関するお知らせ

「札幌市マイナポイント手続きリモート支援窓口」は、現在市内イオン10店舗で展開しているところですが、令和4年（2022年）11月30日をもちまして終了いたしました。

今後の「札幌市マイナポイント手続きリモート支援窓口」の運用については、ホームページなどにてお知らせいたします。

詳細は市リモート支援窓口専用コールセンター（050-3801-0717）※までお問い合わせください。

※各区の「マイナポイントお手伝い窓口」の予約電話番号と異なりますので、おかけ間違いにご注意ください。

札幌市マイナポイント専用コールセンターのおかけ間違いが増えております。

札幌市マイナポイント専用コールセンター（050-5527-2260）のおかけ間違いが多くなっています。発信の前に改めてご確認くださいますようお願いいたします。

マイナポイント申込手続きに必要な持ち物について

①マイナンバーカード、②マイナンバーカードの4桁の暗証番号、③キャッシュレス決済サービス※のID/パスワード、④公金受取口座にする本人名義の口座情報

※不明な場合は、国のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）までお問い合わせください。

 【事前予約不要】札幌駅前通地下歩行空間（チ・カ・ホ）北２条広場（西）における「札幌市マイナポイントお手伝い窓口」の開設について

札幌駅前通地下歩行空間（チ・カ・ホ）北2条広場（西）に、期間限定で、「札幌市マイナポイントお手伝い窓口」を設置しています。支援員の数を増員して、順番待ちの混雑を緩和するための方策（電話等で呼び出せる受付・順番待ち管理システム導入、待機スペースの確保等）を講じた上で実施しています。

チ・カ・ホ窓口の事前予約は不要ですので、必要な持ち物を持って、直接会場までお越しください。

開設日時

令和４年（2022年）9月1日（木曜日）～9月30日（金曜日）、11月1日（火曜日）～12月28日（水曜日）　土日祝日も含めて毎日　11時00分～19時00分

必要な持ち物

マイナンバーカード、マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）、キャッシュレス決済サービス※のID/パスワード、公金受取口座にする本人名義の口座情報　※不明な場合は、国のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）までお問い合わせください

各区役所における「マイナポイントお手伝い窓口」のご利用は事前予約が必要です。

平日の電話予約が繋がりにくい件について

「マイナポイントお手伝い窓口」の平日における電話が大変込み合っており、みなさまにご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。電話が繋がりにくい場合は、日を改めてお申込くださいますよう、ご協力をお願いいたします。なお、土日祝日は比較的繋がりやすくなっております。

なお、マイナポイントの申込期限は令和5年2月末となっております。マイナポイントは申込した方全員に付与されるものですので、混雑する時期を避け、日を改めてお申込みください。

また、マイナポイントの申込は、ご自身やご家族の対応するスマートフォン及びパソコン（要カードリーダー）でも、国のコールセンター（0120-95-0178、年中無休、9時30分から20時00分）のサポートを受けながら手続することができますので、是非こちらもご利用ください。

事前予約制導入の目的

• 新型コロナウイルス感染症対策として密な状況を作らないため
• 今後、同様の国の障害があった際に、事前連絡を行うことにより、来庁される方を極力減らすため
• 手続き時間を短縮し、市民のみなさまを長時間お待たせしないようにするため

各区役所の窓口の開設日時

◇各区役所（西区役所は西区民センター）：8時45分～17時15分（平日のみ）

各区等の窓口設置場所は以下のとおりです。 

注）マイナンバーカードをお持ちのご本人が必ずお越しください。（家族が代理で他の家族の分の手続きを行うことはできませんので、ご留意ください。）ただし、15歳未満の未成年者の方は、法定代理人（父・母など）の方が行うことができます。

各区	設置場所
中央区	1階　ベビーカー置き場
北区	1階　ロビー（戸籍住民課窓口奥　北区情報アイランド内）
東区	1階　第5会議室
白石区	1階　元気カフェ横
厚別区	1階　広聴係横　情報提供スペース
豊平区	1階　情報提供スペース
清田区	1階　相談室前
南区	1階　情報提供スペース
西区	西区民センター1階　会議室
手稲区	1階　広聴係横

予約方法

札幌市マイナポイント専用コールセンターまでご連絡ください。ご予約方法は電話予約のみです。

電話番号：050-5527-2260

※おかけ間違いが多くなっています。発信の前に改めてご確認くださいますようお願いいたします。

受付時間：土日祝日も含めて毎日　8時45分～19時00分

お電話をいただいた際に、翌日から2週間先までの予約がとれます。

例：8月29日（月曜日）に電話　→　翌日の8月30日（火曜日）から2週間先の9月12日（月曜日）までの予約が可能

（注意事項）

• お電話いただいた際に以下の内容をお伺いいたしますので、ご準備をお願いいたします。

1. 氏名（カナ）
2. お住いの区
3. 日中連絡可能な電話番号
4. マイナポイントを付与したいキャッシュレス決済サービスの名称（不明な場合は、コールセンターでご利用可能なキャッシュレス決済サービスをご案内いたします。）

• 受付は先着順です。また、お住いの区に関わらず、どの窓口にもお申込み可能です。
• 予約は、空きがあれば前日まで可能です。（当日の予約はできません。）
• 予約の状況次第では、ご希望に沿えない場合がございますので、予め複数の候補日をご検討ください。
• しばらくの間は、多くのお電話が集中し、また、お一人おひとりに必要な持ち物などのご案内に時間がかかるため、つながりにくい状況となることが予想されます。予めご了承ください。また、お電話がつながらない場合は、特段のアナウンスが流れないまま電話が切れる設定としております。予めご了承ください。
• ご予約は札幌市民の方に限らせていただきます。

マイナポイント第2弾（最大20,000円分のポイント付与）について

　マイナポイント第2弾は下記の①②③となっており、合わせて最大20,000円分のポイントを受け取ることができます。

　令和4年12月末までにマイナンバーカードを申請された方、または既にマイナンバーカードをお持ちの方が対象です。令和5年1月以降にマイナンバーカードを申請しても、マイナポイント第2弾の対象とはなりませんのでご注意ください。

（まだマイナンバーカードを取得されていない方）​​​​​​

マイナンバーカードは、申請から交付までに概ね1ヵ月かかりますので、スマートフォンによる申請や、札幌市がショッピングモール・区民センターなどに設置している「マイナンバーカード出張申請所」をご利用いただき、お早めの申請をお願いいたします。

【事前予約制】札幌市マイナンバーカード出張申請所

①	マイナンバーカードを新たに取得し、マイナポイントの申込み後、20,000円までのチャージまたはお買い物をすると、ご利用金額の25%のマイナポイント（上限5,000円分）を受け取ることができます。 マイナポイント第1弾に申し込んでいない方が対象です。 令和3年12月末までにマイナポイント第1弾に申し込んだ方で、まだ20,000円のチャージやお買い物を行っていない場合（最大5,000円分までポイント付与を受けていない方）は、令和4年1月1日以降も引き続き、上限（5,000円相当）までポイントの付与を受けることができます。   申込開始時期：令和4年（2022年）1月1日から マイナンバーカードの申請期限：令和4年（2022年）12月末まで 申込期限：令和5年（2023年）2月末まで（上記のチャージまたはお買い物の期間も令和５年２月末までとなります。）
②	マイナンバーカードの健康保険証としての利用申込みを行った方（既に利用申込みを行った方も含みます。）・・・7,500円相当のポイント   申込開始時期：令和4年（2022年）6月30日から マイナンバーカードの申請期限：令和4年（2022年）12月末まで 申込期限：令和5年（2023年）2月末まで
③	公金受取口座の登録を行った方・・・7,500円相当のポイント   申込開始時期：令和4年（2022年）6月30日から マイナンバーカードの申請期限：令和4年（2022年）12月末まで 申込期限：令和5年（2023年）2月末まで

参考：【総務省】マイナンバーカードを活用した消費活性化策（マイナポイント）

注）電子証明書の更新を行ってから1時間経過するまでマイナポイントの申込ができなくなります。そのため、電子証明書の更新とマイナポイントの申込の手続をあわせて行いたい方は、先にマイナポイントの申込を行ってから、電子証明書の更新を行ってください。

マイナポイントをもらうためには？

1.マイナンバーカードの取得

マイナポイントを取得するためには、まずマイナンバーカードを取得する必要があります。
マイナンバーカードをお持ちでない方は、下記リンクから申請・取得方法をご確認ください。

マイナンバーカード（個人番号カード）の申請

2.マイナポイント予約（マイキーID設定）※2・申込

マイナンバーカード取得後、マイナンバーカードを使ってマイナポイントの予約（マイキーIDの設定）や決済サービスの選択を行う必要があります。
詳細については、以下の総務省ホームページ（外部リンク）をご確認ください。

【総務省】マイナポイントの予約・申込方法

マイナポイントの手続きは、ご自身のスマートフォン・パソコンなどで行うことができます。

マイナポイントの手続きは、対応する機器（スマートフォン・パソコンなど）をお持ちの方であれば、ご自身で行うことができます。
マイナポイント申込を行う際には、マイナンバーカード交付時に設定した4桁の数字（暗証番号）が必要となります。

なお、対応する機器を持っていない場合、郵便局・コンビニ（マルチコピー機・ATM）・携帯ショップなどにおいて、マイナポイント申込のための端末を設置しております。

設置場所の詳細については、以下の総務省ホームページ（外部リンク）をご確認ください。

【総務省】マイナポイント手続スポット検索

（PDF：205KB）

お問い合わせ先

マイナポイントお手伝い窓口のご予約・お問い合わせ

「札幌市マイナポイント専用コールセンター」

TEL：050-5527-2260

受付時間：毎日8時45分～19時00分

ご自身のスマートフォンやパソコンでの申込方法、チャージ・支払い後にマイナポイントが付与される時期など、マイナポイントお手伝い窓口の申込支援以外のご質問については、下記のマイナンバー総合フリーダイヤル（TEL：0120-95-0178）へお問合せください。

マイナポイント全般に関すること

マイナンバー総合フリーダイヤル
TEL：0120-95-0178（無料）
受付時間：平日9時30分～20時00分　土日9時30分～17時30分

---