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更新日：2026年8月4日
みまもりあいプロジェクト
札幌市と一般社団法人セーフティネットリンケージは、市内在住の高齢者及び障がい者等の行方不明時における早期発見と安全確保、ならびにその家族等の支援を目的として、８月４日付で「みまもりあいプロジェクト」に関する協定を締結し、同社が提供するスマートフォン用アプリ「みまもりあいアプリ」を使った市民主体型の地域の見守り体制の構築を目指します。
多くの方にアプリをダウンロードしていただくことで、地域の協力者の輪・見守りの輪が広がり、行方不明になった高齢者等の早期発見・保護や、ご家族や支援者の安心にもつながります。スマートフォンをお持ちの方は、当プロジェクトの趣旨にご理解をいただき、ぜひアプリをダウンロードし、当プロジェクトへのご協力をお願いします。
みまもりあいアプリ
本プロジェクトを推進するため、一般社団法人セーフティネットリンケージが提供する「地域共生支援アプリ（みまもりあいアプリ）」を活用します。高齢者等が行方不明になった場合、みまもりあいアプリをダウンロードしている地域の協力者に、捜索対象者の写真や特徴などの情報を「みまもりあいアプリ」を通じて発信し、捜索協力の依頼を行うことができます。発見後、アプリ内の「発見ボタン」を押すことで情報は自動削除されます。
なお、アプリの利用料は無償ですが、通信料は利用される方の負担になります。
「みまもありあい」アプリ操作マニュアル（PDF：2,590KB）
「みまもりあいアプリ」のダウンロードについて
- アプリをダウンロードします（アプリは無料です）。App Store（外部サイト） や Google Play（外部サイト）などで「みまもりあい」と検索または以下の二次元コードからダウンロードを行います。
- ダウンロードが完了したらアプリ利用の準備を行います。アプリを開いてください。
- アプリの説明を読んで「次へ」をタップ
- 「通知の送信」と「位置情報の使用」の許可をタップ
- ホーム画面が表示されたら、アプリ使用準備は完了です。捜索依頼が配信されたときは、この画面に表示されます。
行方不明者が発生すると
アプリの「捜索配信情報」に自動的に掲載されますので、配信された高齢者の情報をもとに、可能な範囲で捜索にご協力ください。
積極的な捜索活動を依頼するものではありません。普段の生活の中で、捜索情報に記載された高齢者を見掛けた時にお声がけをお願いするものです。
- 掲載情報を選択すると詳細画面に移動し、特徴や状況を確認できます。
- 発見した場合、電話番号を押下して配信者へ直接連絡することができます。
（安全の確保が難しそうな場合はすぐに警察（110番）へ連絡してください。 - 電話番号が表示されている場合、発信番号が相手方に表示されます。非通知での発信を希望される方は、番号の先頭に「184」を付けて発信してください。
- 緊急連絡先IDが表示されている場合は、電話番号を非公開にしたまま電話することが可能です。
捜索依頼の方法
アプリの「捜索依頼」より、行方不明になられた方の特徴や写真などを入力し、捜索依頼をしましょう。アプリをダウンロードしている地域の協力者へ行方不明者情報を配信することができます。
また、万が一の発生時に備え、「性別・年齢・身体的特徴・本人の写真（任意）」をあらかじめ登録することも可能です）。
なお、行方不明に気づいたら、直ちに警察へ連絡してください。
配信方法
- 右下のSOS「捜索依頼」を押す
- 「新規登録をはじめる」を押す
- 情報を入力し、「捜索依頼」を押す
※「登録」で下書き保存可能
※協力者に対して自身の電話番号を非公開にしたまま捜索配信を行いたい場合は、事前に「みまもりあいステッカー（有料）」の購入が必要となります。 - 依頼が完了すると、ホーム画面の「捜索配信情報」に掲載されます
解除方法（発見された際は必ず行ってください）
- 右下「SOS捜索依頼」を押し、配信している情報を選択する
- 「見つかりました」を押す
- 行方不明者情報を受け取った方に、「捜索協力依頼が出されていた〇歳男性（女性）が見つかりました。ご協力ありがとうございました。」
という通知が自動で送信され、捜索依頼情報は自動削除される。
みまもりあいステッカー（有料）について
「みまもりあいステッカー（有料）」を事前購入し、スマートフォンアプリ「みまもりあいアプリ」と連動することで、捜索配信を行う際にステッカーIDを用いて配信することが可能（電話番号の登録が不要）となり、双方（配信者及び協力者）の電話番号を完全非公開にしたまま電話することができます。
※札幌市ではステッカー購入費の助成制度はありません。料金の詳細や申し込みについては一般社団法人セーフティネットリンケージ（外部サイト）をご確認ください。
※「みまもりあいステッカー（有料）」を使用しなくても、「みまもりあいアプリ」を通じた捜索配信は可能です。なお、その際は配信者の電話番号が協力者へ公開されることとなりますのでご注意ください。
協定先（アプリ運営元）のご紹介
本市と「みまもりあいプロジェクト」に関する協定を締結している一般社団法人セーフティネットリンケージは、ICTを活用した行方不明者の早期発見や、地域のみまもり体制づくりを推進している団体です。 アプリの詳しい使い方や、個人情報を保護して連絡ができる「みまもりあいステッカー（有料）」の購入方法などについては、セーフティネットリンケージのホームページをご覧いただくか、お電話でお問い合わせください。
一般社団法人セーフティネットリンケージ 公式ホームページ（外部サイト）
電 話：011-572-6865
メールアドレス：info@snl.jp
『みまもりあいプロジェクト』よくある質問（Q&A）
【基本・見守り協力者向け】アプリの利用や参加について
Q1. 「みまもりあいアプリ」とはどんなアプリですか？
認知症の方や障がいのある方などが万一行方不明になった際、地域の皆さん（協力者）のスマートフォンに捜索依頼を配信し、早期発見につなげるための見守りアプリです。札幌市と一般社団法人セーフティネットリンケージが協定を結び推進しています。
Q2. アプリのダウンロードや利用にお金はかかりますか？
アプリのダウンロードや基本機能の利用は無料です。
※アプリのダウンロードや通信にかかるパケット通信料はご利用される方の負担となります。
Q3. 協力者として登録する際、名前や住所などの個人情報は必要ですか？
協力者として見守りに参加する場合、個人情報の登録は一切不要です。アプリをダウンロードし、通知や位置情報の設定を許可するだけで、どなたでもすぐに地域の見守り協力者になれます。
Q4. アプリを入れたら、積極的に探さなければいけませんか？
捜索活動やパトロールを強制・依頼するものではありません。
普段のお出かけや買い物の際など、日常生活の範囲で「配信された情報と似た人を見かけた」という場合に、無理のない範囲でお声がけやご連絡をいただく「緩やかな見守り」へのご協力をお願いしています。
Q5. 対象者と思われる方を見かけたら、どうすればよいですか？
ご自身の安全を確保したうえで、可能な範囲でお声がけをお願いします。
その後、アプリの画面に表示されている連絡先（ご家族等）へ直接お電話でお知らせください。
※お電話の際、相手に電話番号を知られたくない場合は、番号の頭に「184」をつけて発信することで非通知連絡が可能です。なお、緊急を要する場合や危険を感じた場合は、直ちに110番（警察）または119番（消防）へ通報してください。
【安全面】セキュリティや悪用防止の仕組みについて
Q6. アプリが悪用されたり、イタズラ目的で使われたりする心配はありませんか？
市民の皆様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策と悪用防止の仕組みを備えています。
- リアルタイムの居場所はわかりません。常に個人の位置情報を追跡・監視するアプリではなく、行方不明が発生した際にご協力を仰ぐツールです。
- エリアを絞った配信しかできません。不特定多数への拡散ではなく、指定されたエリア（半径500m、５km、10km、20kmのいずれか）のユーザーにのみ届きます。
- 詳細な個人情報は配信されず、実名や詳しいご住所は一切公開されません。
- 発見されると対象者が保護されると、スマホに届いた写真は自動で一括消去されます。
- 万が一のイタズラや不正利用時も、システムの通信ログから発信元を特定できる仕組みになっています。
- 「みまもりあいステッカー（有料）」を使用しない場合、配信時に配信者の電話番号登録が必要となるため、不適切な利用への抑止力となります。
Q７. 捜索依頼にはどのような情報が掲載されますか？
お名前（実名）や詳しいご住所が公開されることはありません。
早期発見に必要な呼び名、「性別・年齢・身体的特徴・本人の写真（任意）・行方不明時の服装や状況」など最小限の情報のみが掲載されます。
Q８. 自分の住んでいる場所と遠く離れた場所の依頼も届きますか？
全国一斉に配信されるわけではありません。
依頼発信者が指定した捜索範囲（半径500m、５km、10km、20kmのいずれか）の中にいるアプリユーザーにのみ通知が届く仕組みになっています。
【捜索依頼者・ご家族向け】捜索依頼の発信やステッカーについて
Q９. 家族が行方不明になった時、警察への連絡前にアプリだけで捜索依頼してもいいですか？
人命の安全確保が第一ですので、万一行方不明が発生した場合は、まず直ちに警察へ連絡してください。アプリは早期発見のための補助的なツールとしてご活用ください。
Q１０. 事前登録をしていないと、捜索依頼は出せませんか？
事前登録をしていなくても、万が一の発生時にその場で情報を作成してすぐに捜索依頼を発信できます（備えとして事前に登録しておくことも可能です）。
Q１１. 「みまもりあいステッカー」とは何ですか？買わないと利用できませんか？
ステッカーがなくても、アプリ単体（無料）で捜索依頼の配信は可能です。
- みまもりあいステッカーなしの場合、捜索依頼を配信できますが、発見者からの連絡を受けるためにご自身の電話番号をアプリ上に公開する必要があります。
- みまもりあいステッカーありの場合、自分の電話番号を非公開にしたまま、自動転送システムを介して発見者と安全にやり取りをしたい方向けの専用ステッカーです。
※札幌市ではステッカー購入費の助成制度はありません。料金の詳細や申し込みについては一般社団法人セーフティネットリンケージ（外部サイト）をご確認ください。
