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更新日：2026年8月27日
年金の相談窓口
日本年金機構（国民年金・厚生年金）
日本年金機構ホームページ
電話での年金相談
ねんきんダイヤル（一般的な年金相談）
【ナビダイヤル】0570-05-1165
【一般電話】03-6700-1165
受付時間：月曜日（週初め）8時30分から19時
火曜日～金曜日 8時30分から17時15分
第2土曜日 9時30分から16時
ねんきん加入者ダイヤル（一般的な年金の加入に関する相談）
【ナビダイヤル】0570-003-004
【一般電話】03-6630-2525
受付時間：月曜日～金曜日 8時30分から19時
第2土曜日 9時30分から16時
ねんきん定期便・ねんきんネット等専用ダイヤル
【ナビダイヤル】0570-058-555
【一般電話】03-6700-1144
受付時間：月曜日（週初め）8時30分から19時
火曜日～金曜日 8時30分から17時15分
第2土曜日 9時30分から16時
※祝日（第2土曜日を除く）、12月29日から1月3日はご利用いただけません。
ナビダイヤルは、一般の固定電話からおかけになる場合は、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。携帯電話など一般固定電話以外からおかけになる場合は、通常の電話料金になります。
IP電話（電話番号が「050」から始まる電話）からおかけになるときは、一般電話の番号へおかけください。
対面での年金相談
中央区北1条西2丁目1札幌時計台ビル4階
電話：011-221-2250
北区北38条西4丁目1-8
電話：011-708-7087
年金事務所（旧社会保険事務所）
札幌東年金事務所（東区、白石区、豊平区にお住まいの方）
〒003-8530 白石区菊水1条3丁目1番1号
国民年金課 電話：011-832-5394
（国民年金の加入・納付）
お客様相談室 電話：011-831-0735、011-831-0715
（年金の請求）
厚生年金適用調査課 電話：011-832-5350
（厚生年金の加入・届出）
厚生年金徴収課 電話：011-832-5371
（厚生年金保険料の納付）
FAX番号：011-831-4389
札幌西年金事務所（中央区、南区にお住まいの方）
〒060-8585 中央区北3条西11丁目2番1号
国民年金課 電話：011-271-1156
（国民年金の加入・納付）
お客様相談室 電話：011-241-7284、011-241-4627
（年金の請求）
厚生年金適用調査課 電話：011-271-0466
（厚生年金の加入・届出）
厚生年金徴収課 電話：011-271-1050
（厚生年金保険料の納付）
FAX番号：011-261-0089
札幌北年金事務所（北区、西区、手稲区にお住まいの方）
〒001-8585 北区北24条西6丁目2番12号
国民年金課 電話：011-717-4115
（国民年金の加入・納付）
お客様相談室 電話：011-717-4133、011-717-4112
（年金の請求）
厚生年金適用調査課（厚生年金の加入・届出）
厚生年金徴収課（厚生年金保険料の納付）
⇒平成29年11月1日から札幌西年金事務所へ移管・集約されました。
FAX番号：011-717-6189
新さっぽろ年金事務所（厚別区、清田区にお住まいの方）
〒004-8558 厚別区厚別中央2条6丁目4番30号
国民年金課 電話：011-892-9316
（国民年金の加入・納付）
お客様相談室 電話：011-892-9313、011-892-9318
（年金の請求）
厚生年金適用調査課 電話：011-892-1632
（厚生年金の加入・届出）
厚生年金徴収課 電話：011-892-9333
（厚生年金保険料の納付）
FAX番号：011-891-9389
年金事務所の受付時間 平日（月曜日～金曜日）8時30分から17時15分まで
年金相談は、「時間延長」や「週末相談」も実施しています。
時間延長 週初めの開所日 17時15分から19時まで
週末相談 第2土曜日 9時30分から16時
休業日 土曜、日曜、祝日、12月29日から1月3日
※日本年金機構の全国の窓口（日本年金機構のホームページにリンクしています）
札幌市（国民年金）
国民年金についてのご相談、加入、免除の手続きなど
中央区役所保険年金課年金係
〒060-8612 中央区南3条西11丁目（地図）
電話：011-205-3344
北区役所保険年金課年金係
〒001-8612 北区北24条西6丁目（地図）
電話：011-757-2495
東区役所保険年金課年金係
〒065-8612 東区北11条東7丁目（地図）
電話：011-741-2543
白石区役所保険年金課年金係
〒003-8612 白石区南郷通1丁目南（地図）
電話：011-861-2499
厚別区役所保険年金課年金係
〒004-8612 厚別区厚別中央1条5丁目（地図）
電話：011-895-2598
豊平区役所保険年金課年金係
〒062-8612 豊平区平岸6条10丁目（地図）
電話：011-822-2525
清田区役所保険年金課年金係
〒004-8613 清田区平岡1条1丁目（地図）
電話：011-889-2066
南区役所保険年金課年金係
〒005-8612 南区真駒内幸町2丁目（地図）
電話：011-582-4786
西区役所保険年金課年金係
〒063-8612 西区琴似2条7丁目（地図）
電話：011-641-6982
手稲区役所保険年金課年金係
〒006-8612 手稲区前田1条11丁目（地図）
電話：011-681-2584
区役所の受付時間：平日8時45分から17時15分まで／休日：土曜・日曜・祝日及び12月29日から1月3日
国民年金についての簡易なお問い合わせ
札幌市コールセンター
受付時間 年中無休 8時から21時まで
電話：011-222-4894
国民年金基金
国民年金基金に関すること
全国国民年金基金北海道支部
〒060-0001 札幌市中央区北1条西4丁目2 札幌ノースプラザ6階
電話：0120-65-4192（フリーダイヤル）
※ 共済年金についてはご加入の共済組合にお問い合わせください。
このホームページに関すること
札幌市保健福祉局保険医療部保険企画課管理係 電話011-211-2944
〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎4階
※ 市役所本庁舎では、年金の加入・免除・請求などの手続きはできませんのでご注意ください。
一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み） 法人番号 9000020011002
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