戸籍住民課の窓口（1階5番）が大変混み合っており、ご迷惑をおかけしています。

電話によるお問い合わせも非常に多く、長時間お待ちいただく場合がございます。

順番に対応しておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

 

戸籍住民課の手続きに迷ったら「さっぽろ手続きナビ」（外部リンク）をご活用ください。

 

新型コロナウイルス感染防止のためにも、不要不急の区役所への来庁はお控えくださいますようお願いいたします。

 

曜日によって待ち人数にばらつきがございます。下記の表を参考にしてください。（令和4年5月現在）

 

 

また、区役所窓口に来庁せずにできる手続きもございます。下記のページをご参照ください。

※来庁せずにできる手続き・期限を延長する手続き

 

 

 

証明書の請求及び転出届(転出証明書の発行)については、各区役所に郵送して行うことが可能です。(市役所本庁舎では扱っておりません。)

詳しくは下記のページをご参照ください。

郵送等による※証明請求及び※転出届（転出証明書の発行）

 

 

区役所以外での住民票や印鑑登録証明書等の発行手続き

マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方

全国のコンビニエンスストアで「住民票」「印鑑登録証明書」等が取得できます。（戸籍証明書は取得できません。）

店内のマルチコピー機にマイナンバーカードをセットし、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を入力する必要があります。

※利用者証明用電子証明書の機能が搭載されていないカードは、ご利用できません。

大通証明サービスコーナー

（マイナンバーカードをお持ちでない方も取得できます。）

場所：札幌市中央区大通西4丁目地下1階
地下鉄南北線大通駅コンコース横（出口5番横）

電話番号：011-211-3535

一部証明書（住民票や印鑑登録証明書、戸籍証明書等）を取り扱っています。

受付時間は下記からご確認ください。↓

その他受付窓口（まちづくりセンター等）

（マイナンバーカードをお持ちでない方も取得できます。）