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ホーム > ご意見・ご要望 > 皆さまの声(平成28年(2016年)10月17日)

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更新日:2016年11月15日

皆さまの声(平成28年(2016年)10月17日)

「皆さまの声」意見箱、市政提案コーナーなどを通して区役所に寄せられたご意見・ご要望をご紹介します。

●窓口職員の言葉遣いや保健福祉案内員について

   分かりやすい言葉遣いができる人を窓口に置いてください。早口なので何度も聞き返さなければならず、辛いです。
 また、保健福祉案内員は役に立っていないのではないか。税金の無駄使いではないか。

 

<ご意見・ご要望へのお答え:豊平区市民部総務企画課、豊平区保健福祉部保健福祉課>

  今回、職員の分かりにくい説明により不快感を与えましたこと、および保健福祉案内員の案内に不適切な点がございましたら、
 心よりお詫び申し上げます。
  今後、ご指摘いただいた点を踏まえて、朝礼や係会議を通じて各職場へ周知するとともに、職員の対応接遇の改善に向けた取り
 組みを進めて参ります。

このページについてのお問い合わせ

札幌市豊平区市民部総務企画課

〒062-8612 札幌市豊平区平岸6条10丁目1-1

電話番号:011-822-2400

ファクス番号:011-813-3603