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ホーム > ご意見・ご要望 > 皆さまの声(平成28年(2016年)4月21日)

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更新日:2016年5月25日

皆さまの声(平成28年(2016年)4月21日)

「皆さまの声」意見箱、市政提案コーナーなどを通して区役所に寄せられたご意見・ご要望をご紹介します。

●カウンターでの相談の際に周囲に個人情報が聞こえないよう配慮してほしい。

保健福祉課の〇〇さんについて
カウンターのそばで外線をかけており、個人名や内容が丸わかりでした。(「入院中の△△さん(フルネーム)の介護保険の申請について…」「第2号被保険者なので…」など)
私は△△さんのことは知りませんが、私や私の家族の情報がそのように扱われているのかもと思うと、とても嫌な気持ちになりました。
お忙しい中かとは思いますが、もう少し配慮していただきたいと思います。

 

<ご意見・ご要望へのお答え:豊平区保健福祉部保健福祉課>

  この度は、保健福祉課の窓口業務につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
職員の配慮が足りず、申請者や、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも、個人情報の取扱には、十分気をつけてまいりたいと思います。

このページについてのお問い合わせ

札幌市豊平区市民部総務企画課

〒062-8612 札幌市豊平区平岸6条10丁目1-1

電話番号:011-822-2400

ファクス番号:011-813-3603