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ホーム > ご意見・ご要望 > 皆さまの声(平成28年(2016年)3月8日)

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更新日:2016年4月14日

皆さまの声(平成28年(2016年)3月8日)

「皆さまの声」意見箱、市政提案コーナーなどを通して区役所に寄せられたご意見・ご要望をご紹介します。

●マイナンバー対応の窓口職員を、来庁者が多い時間帯だけでも増やすべき

マイナンバーカードを受け取るため、午前8時35分に来庁しました。

窓口にはすでに私を含めて5人待っており、窓口担当者は女性職員1人でした。

来庁者が多い時間帯だけでも、複数人で対応すべきです。

コピーを担当する人を配置するとか方法はあると思います。

 

<ご意見・ご要望へのお答え:豊平区市民部戸籍住民課>

この度は戸籍住民課の窓口業務につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

お客様が来庁されましたこの3月は、転勤や卒業、入学に伴った住所異動の手続きなどを行う方が例年非常に多い時期で、これに対応すべく体制の準備を行っているところです。

ご指摘のございました点にも配慮しつつ、臨機応変な対応を心掛け、より迅速なサービスの提供に努めてまいりたいと考えておりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

このページについてのお問い合わせ

札幌市豊平区市民部総務企画課

〒062-8612 札幌市豊平区平岸6条10丁目1-1

電話番号:011-822-2400

ファクス番号:011-813-3603