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ホーム > ご意見・ご要望 > 皆さまの声(平成27年(2015年)10月13日)

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更新日:2015年11月16日

皆さまの声(平成27年(2015年)10月13日)

「皆さまの声」意見箱、市政提案コーナーなどを通して区役所に寄せられたご意見・ご要望をご紹介します。

● 保育所入所の順位を上げるために就職したのに、いつまで待っても入れない

保育所の申し込みについての意見です。

働くために保育所に入れたいのに、働いていないと入所順位が上がらないので先に仕事を見つけないといけないって矛盾していませんか?

無理やり働きたくもない職場に就職して入所を待っていても、勤務時間が足りないとの理由でいつまで待っても入れません。職場に勤務時間を増やして欲しいと言っても、雇用者側の都合でこれ以上は増やせないと言われます。このままだと永遠に入れません。

簡単に“無認可はいかがですか”と言わないでください。金額がどれくらい違うか知っていますか?誰か1人でも真剣に親身に話を聞いてくれる人はいないんでしょうか。

 

<ご意見・ご要望へのお答え:豊平区保健福祉部健康・子ども課>

この度は、認可保育所の申込みについて、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 

認可保育所の利用につきましては、保護者様からの申請受理後に入所のための調整を行っておりますが、この利用調整は公正に行われる必要があるため、 札幌市では就労の有無や就労時間の長短などの客観的な評価に基づいた利用調整基準を定め、入所の優先順位等を決定しております。  

ご希望の認可保育所に空きがない場合や待機児童が多い場合などには、お仕事に就かれた場合であっても直ちに入所することが困難な状況ではありますが、待機されている保護者様のご心情を理解せず配慮に欠けた対応を行ったようであり、大変申し訳ございませんでした。  

日頃から、親切・丁寧な窓口での対応を心がけるよう指導しておりますが、今回お寄せいただいたご意見を関係職員に周知するとともに、今後も気持ち良く区役所をご利用していただけるよう親身な接遇に努めてまいりますので、ご理解をお願いいたします。 

このページについてのお問い合わせ

札幌市豊平区市民部総務企画課

〒062-8612 札幌市豊平区平岸6条10丁目1-1

電話番号:011-822-2400

ファクス番号:011-813-3603