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ホーム > 市民部からのお知らせ > 来庁者アンケートの結果について

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更新日:2018年3月29日

来庁者アンケートの結果について

手稲区役所では、市民サービスアップ事業の一環として、市民の方の視点から評価をいただき、今後の改善や取組に活かしていくことを目的として、来庁者アンケートを実施しています。その結果について、お知らせします。

平成29年度は下記のとおり実施しましたので、その結果についてお知らせします。

1.実施期間

平成29年11月30日(木曜日)~12月1日(金曜日)の2日間

2.実施場所

手稲区役所1階正面玄関、1階駐車場出入口、2階駐車場側階段前

3.アンケート項目

(1)職員の「あいさつ」「言葉づかい」「身だしなみ」などの態度は、いかがでしたか?

(2)職員は、あなたのお話をよく聞いていましたか?

(3)職員の説明は、分りやすかったですか?

(4)前回、ご来庁された時と比べ、職員の応対は、いかがでしたか?

(5)「情報提供コーナー」の場所は、ご存じですか?

4.実施方法

アンケート用紙を手渡しにより配付、3箇所の実施場所に設置した回収箱にて回収。

5.回答数

240人

6.アンケート結果

アンケート結果

このページについてのお問い合わせ

札幌市手稲区市民部総務企画課

〒006-8612 札幌市手稲区前田1条11丁目1-10

電話番号:011-681-2400

ファクス番号:011-681-6639