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ホーム > 利用者のみなさまへ > 各種お知らせ・お願い > 各種公表資料 > 平成26年度水道の利用等に関するアンケート調査の結果

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更新日:2016年8月10日

平成26年度水道の利用等に関するアンケート調査の結果

この調査は、水利用状況や水道のさまざまな分野に対する意識・意見・要望などについて、札幌市の水道を利用されている市民の皆さまに広くお伺いしたものです。
調査により皆さまからいただきました貴重なご意見・ご要望等につきましては、今後の水道事業計画策定やより良い水道事業運営のために活用してまいりたいと考えております。
アンケート調査の実施にあたり、ご協力いただきました皆さまに厚くお礼申し上げます。

調査の概要

調査対象

札幌市の水道を使用し、1年以上同一家屋に継続して居住する5,000世帯

抽出方法

上下水道オンラインシステムから無作為抽出

調査方法

郵送により調査票を発送し郵送で回収

実施期間

平成26年6月9日(月曜日)~平成26年8月4日(月曜日)

回収状況

送付数:5,000票

回収数:3,239票

回収率:64.78%

調査結果を見る上での注意事項

・本文、表、グラフなどに使われる「n」は、各設問に対する回答者数である。
・百分率(%)の計算は、小数第2位を四捨五入し、小数第1位まで表示した。したがって、単数回答(1人の回答者が1つだけ回答する場合)においても、四捨五入の影響で、足し合わせた回答率の合計が100%にならない場合がある。
・複数回答(1人の回答者が2つ以上の回答を選んでよい場合)においては、回答率(%)の合計が100%を超える場合がある。
・本文、表、グラフは、表示の都合上、調査票の選択肢等の文言を一部簡略化している場合がある。
・回答者数が30未満の場合、比率が上下しやすいため、傾向を見るにとどめ、本文中では触れていない場合がある。

調査結果

1~8の各調査項目タイトルをクリックすると、調査結果にジャンプします。

1.住居の特性(PDF:275KB)

(1)住宅種類

(2)一戸建て住宅の世帯形態

(3)多世帯住宅の水道メーター状況

(4)居住室(部屋数の合計)

(5)居住室(合計の畳数)

(6)事務室(部屋数の合計)

(7)事務室(合計の畳数)

2.世帯の構成(PDF:266KB)

(1)居住者数

(2)男女別構成

(3)年齢別構成

(4)平日の日中の在宅者数

3.水道用機器等の普及状況(PDF:224KB)

(1)水を使用する機器の箇数

(2)トイレの種別

(3)トイレの設置年数

(4)トイレの製造メーカー

4.水使用状況(PDF:844KB)

(1)風呂の利用状況

(2)シャワーの利用状況

(3)洗濯機の利用状況

(4)食器洗い機の利用状況

(5)井戸の利用状況

(6)最近1年間の水使用に関する状況変化

(7)家族全員が一日中水道を使わない日数

(8)1年間で炊事をしない日数

5.飲用水について(PDF:277KB)

(1)水道水を飲用水としての使用有無

(2)水道水の飲用方法

(3)水道水以外で飲用する水

(4)水道水以外を使う理由

(5)災害に備えた飲料水の備蓄状況

(6)災害に備えた飲料水の備蓄方法

6.節水意識と節水状況(PDF:339KB)

(1)節水の意識

(2)具体的な節水方法

(3)節水している理由

(4)節水していない理由

(5)今後の節水の考え方

(6)購入する機具の節水についての考え方

7.使用水量について(PDF:285KB)

(1)1カ月あたり使用水量の認知

(2)認知している1カ月あたり使用水量

(3)基本水量制の認知

(4)基本水量の基準評価

(5)基本水量の基準が適切であると考える理由

(6)基本水量の基準が適切でないと考える理由

8.水道事業に対するイメージや要望(PDF:399KB)

(1)水道事業に対する満足度

(2)水道事業に対する重要度

(3)水道事業の重要度と満足度の比較

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このページについてのお問い合わせ

札幌市水道局総務部企画課

〒060-0041 札幌市中央区大通東11丁目23

電話番号:011-211-7014

ファクス番号:011-232-1740

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