ここから本文です。

更新日:2015年3月2日

アンケート結果(札幌市公式ホームページ及びインターネット全般に関すること)

札幌市公式ホームページ及びインターネット全般に関するアンケート回答結果について掲載しています。

 Q20.普段、インターネットはどの程度利用されますか

Q20回答結果
選択肢 件数 割合
ほぼ毎日 44 97.8%
週に2、3回程度 1 2.2%
月に数回程度 0 0.0%
年に数回程度 0 0.0%
ほとんど利用しない 0 0.0%
今回が初めて 0 0.0%

Q20.普段、インターネットはどの程度利用されますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q20-2.札幌市公式ホームページはどの程度利用されますか

Q20-2回答結果
選択肢 件数 割合
ほぼ毎日 14 31.1%
週に2、3回程度 12 26.7%
月に数回程度 12 26.7%
年に数回程度 3 6.7%
ほとんど利用しない 2 4.4%
今回が初めて 2 4.4%

Q20-2.札幌市公式ホームページはどの程度利用されますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q21.普段どのような媒体で市政に関する情報にふれていますか(複数選択可)

Q21回答結果

選択肢 件数 割合
広報さっぽろ 39 20.2%
ホームページ 38 19.7%
パンフレット、チラシ 26 13.5%
新聞 21 10.9%
テレビのニュース 19 9.8%
地下鉄掲示板(ポスター) 15 7.8%
ラジオ 10 5.2%
広報部のTwitter 7 3.6%
広報番組 6 3.1%
その他 5 2.6%
知人からの口コミ 3 1.6%
雑誌 2 1.0%
電話(関係部署に直接) 2 1.0%

Q21.普段どのような媒体で市政に関する情報にふれていますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q22.札幌市公式ホームページの中で必要な情報はどのように探しますか(複数回答可)

Q22回答結果
選択肢 件数 割合
メインカテゴリ(防災・防犯・消防など) 31 28.7%
新着情報から探す 17 15.7%
サイト内検索 15 13.9%
トピックスから探す 15 13.9%
組織から探す 10 9.3%
市公式ホームページでは探さず、GoogleやYahoo等の検索機能を使って探す 8 7.4%
サイトマップから探す 6 5.6%
早引きインデックス 4 3.7%
よくある質問検索から探す 2 1.9%

Q22.札幌市公式ホームページの中で必要な情報はどのように探しますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q23.今後、札幌市のホームページで充実してほしい情報はどのようなものですか(複数回答可)

Q23回答結果
選択肢 件数 割合
観光・イベント情報 29 23.0%
施設に関する情報 21 16.7%
ごみ、医療、環境など生活に必要な情報 17 13.5%
札幌市の施策・計画に関する情報 16 12.7%
市役所や区役所での手続きに関する情報 14 11.1%
防災・緊急情報 14 11.1%
高齢者向けの情報 9 7.1%
子育て、教育に関する情報 6 4.8%

Q23.今後、札幌市のホームページで充実してほしい情報はどのようなものですかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q24.Q23の選択肢以外に、充実してほしい情報があればご自由にお書きください

Q24回答結果
内容 件数
イベント情報 4
スポーツ情報 3
求人情報 1
市民委員募集情報 1
市民自治に関連する情報 1
市庁舎の食堂情報 1
地域情報 1
各区の身近で細やかな情報 1
申請、手続き、届出に必要な条件や書類などの情報 1
市の活動が身近に感じられる情報 1

※Q23の選択肢に含まれるものもカウント

ページの先頭へ戻る

 Q25.facebookやtwitterなどのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)をご利用されていますか

Q25回答結果
選択肢 件数 割合
現在利用している 22 48.9%
利用していないが存在は知っている 14 31.1%
ユーザー登録はしているがほとんど利用していない 6 13.3%
知らない 3 6.7%

Q25.FacebookやTwitterなどのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)をご利用されていますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q26.Q25で「現在利用している」とお答えされた方にお聞きします。どんなサービスをご利用されていますか(複数回答可)

Q26回答結果
選択肢 件数 割合
Twitter 20 22.5%
Facebook 16 18.0%
LINE 15 16.9%
mixi 12 13.5%
YouTube 12 13.5%
Google+ 6 6.7%
その他 4 4.5%
Ustream 3 3.4%
Pinterest 1 1.1%

Q26.Q25で「現在利用している」とお答えされた方にお聞きします。どんなサービスをご利用されていますか

ページの先頭へ戻る

 Q27.札幌市広報部の公式twitterアカウント(@Sapporo_PRD)を知っていますか

Q27回答結果
選択肢 件数 割合
知っているし、閲覧したことがある 15 33.3%
知っているが、閲覧したことはない 9 20.0%
知らない 21 46.7%

Q27.札幌市広報部の公式twitterアカウント(@Sapporo_PRD)を知っていますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q28.スマートフォンをご利用していますか

Q28回答結果
選択肢 件数 割合
現在利用している 29 64.4%
利用する予定はない 12 26.7%
現在利用していないが今後利用予定 4 8.9%
以前利用していたが現在利用していない 0 0.0%

Q28.スマートフォンをご利用していますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q29.Q28で「現在利用している」と回答した方にお尋ねします。札幌市公式ホームページにスマートフォン対応ページが必要だと思いますか

Q29回答結果
選択肢 件数 割合
必要 19 59.4%
どちらでもよい 6 18.8%
不要 7 21.9%

※Q28で「現在利用している」と回答された方以外の回答も含めて集計

Q29.Q28で「現在利用している」と回答した方にお尋ねします。札幌市公式ホームページにスマートフォン対応ページが必要だと思いますかの回答結果

ページの先頭へ戻る

 Q30.Q29をお答えいただいた方にお尋ねします。よろしければその理由をお聞かせください

「必要」とお答えした方のご意見

  • スマホのみでパソコンを使わない利用者が多いと思われる。
  • 以前、東京に住んでいて、東日本大震災の際にスマホだけが頼りだったので。
  • 外出先やパソコンを開くのが面倒なときにスマホから閲覧するため。
  • スマートフォンでPC版のホームページを見ると小さくて見づらく、拡大しないとタップしにくいため。
  • パソコンを持たない人もいるため。
  • 少しの時間でもスマートフォンで情報を得ることができるし、観光客も便利だと思う。 

「どちらでもよい」とお答えした方のご意見

  • スマホでもパソコン用のページを閲覧することが可能なため。
  • 出先で札幌市ホームページを見ることがないのであまり必要を感じない。今後、防災、緊急情報、避難所開設情報など具体的な情報が早く開示されるなら利用したい。
  • スマホ専用サイトではPC用サイトの全てのコンテンツや機能を再現することは難しい場合が多く、スマホ専用サイトは中途半端なものになりがちと感じる。
    それであれば、PC用サイトの表示がスマホ用ブラウザで崩れないように十分配慮するということで良いと感じる。
  • 札幌市のホームページを利用するときは、たいてい申請用紙等を印刷することが多く、パソコンで見る機会が多いので、特にスマホ対応ページはなくても支障ないが、時代の流れとしてあってもいいと思う。

「不要」とお答えした方のご意見

  • スマートフォンでインターネットのホームページをみることができるため不要。
  • スマートフォンを使用してまで見たい情報がない。

ページの先頭へ戻る

このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部広報課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎11階

電話番号:011-211-2036

ファクス番号:011-218-5161