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更新日:2016年7月1日

URLが「www4.city.sapporo.jp」で始まるサイトを管理しているサーバへの不正アクセスについて

平成28年6月14日(火曜日)、札幌市で管理しているホームページのうち、URLが「www4.city.sapporo.jp」で始まる下記サイトのサーバにつきまして、不正なアクセスを受けたことが確認され、当該サイトの公開を中止いたしましたが、その後の調査により、ウイルスには感染しておらず、不正アクセスを受けてから公開停止までの間に閲覧された全ての方に影響が無いことを確認したため、平成28年6月22日(水曜日)に再開いたしました。

ご利用の皆さまには、ご心配やご迷惑、ご不便ををお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。

今後、同様の事象が発生することの無いよう、適切な運用管理を行ってまいります。

対象サイト

URLが「http://www4.city.sapporo.jp」で始まる以下のサイト

「グローバルサイト」

  • http://www4.city.sapporo.jp/global/english/(英語)
  • http://www4.city.sapporo.jp/global/chinese/(中国語)
  • http://www4.city.sapporo.jp/global/korean/(韓国語)
  • http://www4.city.sapporo.jp/global/vietnamese/(ベトナム語)
  • http://www4.city.sapporo.jp/global/indonesian/(インドネシア語)

「さっぽろバーチャル自転車教室」

  • http://www4.city.sapporo.jp/shimin/svbicycles/pc/index.php

「ワーク・ライフ・バランス認証企業検索ウェブページ」

  • http://www4.city.sapporo.jp/kodomo/wlb/kensaku/

「札幌市アーティストバンク」

  • http://www4.city.sapporo.jp/shimin/bunka/artistbank/

「雪堆積場等情報 開設状況マップ」

  • http://www4.city.sapporo.jp/kensetsu/yuki/taiseki/map.html

「オープンデータカタログサイト」

  • http://www4.city.sapporo.jp/opendata/

「しろいしKidsイベント情報」

  • http://www4.city.sapporo.jp/cgi-bin/shiroishi/kids/kids.pl

「白石区写真ライブラリー」

  • http://www4.city.sapporo.jp/shiroishi/photolib/

不正アクセス発生からの経緯

日時

事象

平成28年6月14日(火曜日) 午前1時25分 システムによる不正なアクセスの検知
平成28年6月14日(火曜日) 午後1時30分 当該サーバの停止・当該サイトの公開停止
平成28年6月22日(水曜日) 午後2時54分 当該サーバ・当該サイトの再開

不正アクセスの状況

何者かがウイルス付きのファイルを送信し、サーバに保存されましたが、対策ソフトにより即時に検出され削除(隔離)されました。

不正アクセスの影響

送信されたウイルス付きのファイルが実行及び閲覧された形跡はなく、サーバ内に不審なファイルは確認されず、不審な通信も発生しておりません。
これにより、閲覧者や当該サーバに影響が生じた可能性が無いことを確認をいたしました。
なお、当該サーバでは個人情報を扱っておりません。

再開にあたり行った対応

  1. ファイルデータの受信機能について
    想定外のファイルを受信しないよう、サーバの設定を一部変更いたしました。
  2. 不正アクセス検知後の対応について
    不正アクセスを検知した際に、速やかに対応できるよう、職員等への通知方法を含めて検討します。また、対外的な情報発信も速やかに行います。
  3. 庁内での情報共有について
    本件については、全庁で情報を共有し、注意喚起を行いました。

このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部広報課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎11階

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ファクス番号:011-218-5161