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更新日:2016年10月19日

マイナンバーカード(個人番号カード)

マイナンバーカードの交付について

マイナンバーカード(個人番号カード)交付通知書(はがき)の発送について

マイナンバーカードは、申請に基づき地方公共団体情報システム機構が全市区町村分を一括して作成し、区役所に送付します。区役所にマイナンバーカードが到着した後、全国システムにて交付前設定を行ったうえ、交付通知書(はがき)をお送りします。届いた交付通知書(はがき)を持参のうえ区役所窓口までお受け取りに来ていただいております。

 これまではシステム障害により交付通知書(はがき)の発送が遅れていましたが、清田区では、現在、マイナンバーカードが到着後、1週間以内に交付通知書(はがき)を発送しております。また、交付通知書(はがき)は『転送不要』郵便で発送しており、郵便局から返戻されているものがあります。郵便局に転送依頼をされ、返戻に該当すると思われる方は、清田区役所戸籍住民課住民記録係にお問い合わせ願います。

 

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り

マイナンバーカードのお受け取りには、暗証番号の設定が必要になり、一人10分程度の時間を要します。混雑時にはお待ちいただくことになりますので、なるべく16時までにお越しください。
 また、月曜日や休日明けは窓口が混み合い、待ち時間が長くなることがありますので、なるべくお避けいただきますようお願いします。

 窓口でカードをお渡しする際、システムの状況により、長時間お待たせすると判断した場合には、マイナンバーカードを本人限定受取郵便等によりお送りする対応をご案内させていただくことがあります(この場合は、暗証番号をお預けいただく必要がありますので、ご了承ください)。
 交付通知書(はがき)に記載されている期限までにお受け取りください。なお、期限が過ぎていたとしても、1年間はお預かりしています。

受け取り時の必要書類

本人が受け取るとき

  • 交付通知書(はがき)
  • 通知カード
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
  • 手数料(初回交付は無料)
  • 本人確認書類Aのいずれか1点、またはBのいずれか2点

※本人確認書類(有効期限が切れているもの・コピーは不可、旧姓・旧住所のものは新しい内容に変更してからお持ちください)。

A 運転免許証、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、住民基本台帳カード(写真付きに限る。)、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書
B

官公署が発行した「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された書類
健康保険証介護保険証年金手帳年金証書、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、生活保護受給者証、生活保護決定通知書、医療受給者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、住民票など

その他「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された書類
社員証、学生証、在学証明書、預金通帳などで本人確認書類として認められるもの

法定代理人が受け取るとき

15歳未満の子どもや成年被後見人のカードのお受け取りは、本人と一緒に法定代理人の同行が必要です
上記「本人が受け取るとき」の必要書類に加えて下記のものが必要です。なお、ご本人の出頭が困難な場合は、法定代理人であっても、任意代理人(下記に記載)としての手続きとなります。ご注意ください。

  • 代理権の確認書類(戸籍謄本や登記事項証明書など)
    ※戸籍謄本の提出は、札幌に本籍がある方や本人と同一世帯で札幌に住民登録している方は省略できます。
  • 法定代理人の本人確認書類(上記「本人確認書類」のAのいずれか1点、またはBのいずれか2点)

任意代理人が受け取るとき

任意代理人がお受け取りに来る場合は、上記「本人が受け取るとき」の必要書類(本人の本人確認書類は、Aのいずれか2点、またはAとBで1点ずつ、またはBのいずれか3点(うち1点は写真付きに限る))に加えて下記のものが必要です。

  • 代理権の確認書類(個人番号カード交付通知書下部の委任状の欄に、ご本人自身が署名または記名押印したもの)
  • 任意代理人の本人確認書類(上記「本人確認書類」の、Aのいずれか2点、またはAとBを1点ずつ)
  • ご本人の出頭が困難であることを証明する書類(診断書・本人の障害者手帳・施設等に入所している事実を証する書類 等)

※任意代理人が受け取る場合は本人が受け取る時に比べ、より多くの書類が必要となります。ご了承ください。

マイナンバーカード(個人番号カード)紛失時

 マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失した場合(盗難を含む)は、一時停止処理を至急行ってください。

マイナンバー総合フリーダイヤル ☎ 0120-95-0178 【無料:24時間365日対応】
マイナンバーカードコールセンター ☎ 0570-783-578 【有料】

  詳しくは、マイナンバーカード総合サイト(お問い合わせについて)【外部サイト】にて、ご確認ください。

 マイナンバーカードが見つかった場合は、区役所の窓口にマイナンバーカードを持参のうえ、一時停止解除届出をしてださい。なお、マイナンバーカードを再申請する場合は、申請手続きのうえ、交付時に手数料が必要になります。

このページについてのお問い合わせ

札幌市清田区市民部戸籍住民課住民記録係(23~27番窓口)
〒004-8613 札幌市清田区平岡1条1丁目2-1
電話番号:011-889-2030