立地企業紹介：もしもしホットライン

株式会社もしもしホットライン　北海道支社

〒060-0042　札幌市中央区大通7丁目2-13　小学館ビル
電話：011-218-3800　FAX：011-218-3700

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高品質なテレマーケティング・サービスを提供し
クライアント企業のマーケティング戦略をサポート

　もしもしホットラインは、高水準のオペレーティング技術で高品質なテレマーケティングを展開し、単なるコストパフォーマンスにとどまらない戦略的なアウトソーシングを実現している業界のリーディングカンパニー。現在、全国で本社・支社・支店の8カ所、インバウンド・アウトバウンドセンター23カ所の計31拠点で構成している。特に札幌では、北海道や札幌市の本格的なコールセンター誘致のきっかけとなった大規模な北海道支社コールセンターをはじめ、道内最大規模の大型コールセンター「札幌メガセンター」、サッポロバレーの拠点のひとつで最新のマルチシステムを導入した「札幌ITフロントセンター」など、次々と開設。地域の雇用促進、経済活性化に大きく貢献している。
　また同社は、2002年3月に東証一部への上場を果たし、経営基盤の強化・安定とともにアウトバウンド・インバウンド（※1）を中心としたコールセンター運営サービスに加え、コールセンターに蓄積する消費者の声や購買動向などのデータ分析・フィードバックサービスも積極的に展開し、クライアント企業のマーケティング戦略をサポートしている。年々ニーズが高まるコールセンター事業において、最も重要なのがオペレーターへの教育である。そのため同社では、オペレーティング技術を育成する業界トップクラスの教育システムを確立。また最近では、eラーニングシステム（※2）も導入し、1万人を超えるオペレーターのハイレベルな技術維持・向上に取り組んでいる。
※1：インバウンド＝注文受付など消費者から電話を受ける
アウトバウンド＝購入見込みのある人などへ電話をかけ、商品類の売り込みをする
※2：電子ネットワークなどを利用したウェブをベースにした教育、研修のこと

 

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企業データ

• 本社／東京都
• 代表／代表取締役社長　高木　尚二
• 設立／1987年6月
• 資本金／9億9,825万円
• 従業員数／14,700名（北海道支社2,000名）　※2007年4月現在
• 事業内容／テレマーケティング事業、通信ネットワーク事業
• ホームページ　http://www.moshimoshi.co.jp/

 

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