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更新日:2017年4月3日

よくあるお問い合わせと回答

特にお問い合わせの多い項目について記載しております。
なお、下記のように、システムそのものに原因すると考えられるご質問は、情報システム部システム管理課へお問い合わせください。
都市計画の内容そのものについてのご質問は、これまでと同様に都市計画課へお願いいたします。

 

 

 場所を指定してからの地図の読み込みに時間がかかります

お使いのインターネット環境によっては、時間がかかる場合があります。

 

 「住所から指定」での目的場所の検索方法がわかりにくい

「区」、「字」、「丁目」というように、順に選択する内容を絞り込んでいく操作になります。
例えば「中央区南1条西20丁目」の検索方法は、次のとおりです。

  1. 「区」という文字の右側の入力欄の「▼」印のボタンを押し、表示される一覧から「中央区」を選択します。
  2. 「字」のところで「南西」を選択します。
  3. 「丁目」のところで「南1条西20丁目」を選択します。
  4. 「丁目」の欄の下の「決定ボタン」をクリックする。

 

 「同意する」ボタンをクリックすると、画面が真っ白になり先へ進めません

お使いのインターネット閲覧ソフトの設定でJavaScriptが「無効」になっている可能性があります。
「JavaScriptの設定方法」を参考にしていただき、JavaScriptを「有効」にしてください。

 

このページについてのお問い合わせ

札幌市まちづくり政策局都市計画部都市計画課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎5階

電話番号:011-211-2506

ファクス番号:011-218-5113

《システム障害についてのお問い合わせ先》
部署名:札幌市総務局情報システム部システム調整課
〒003-0801札幌市白石区菊水1条3丁目
電話番号:011-211-2184
E-mail<intra_gis@city.sapporo.jp>