ここから本文です。

更新日:2016年11月4日

 

相談窓口

介護の相談について

要介護認定、サービス利用について

区役所の保健福祉課へお問い合わせください。

 区役所 所在地 電話番号(代表)
中央区役所 〒060-8612札幌市中央区南3条西11丁目 011-231-2400
北区役所 〒001-8612札幌市北区北24条西6丁目 011-757-2400
東区役所 〒065-8612札幌市東区北11条東7丁目 011-741-2400
白石区役所 〒003-8612札幌市白石区南郷通1丁目南 011-861-2400
厚別区役所 〒004-8612札幌市厚別区厚別中央1条5丁目 011-895-2400
豊平区役所 〒062-8612札幌市豊平区平岸6条10丁目 011-822-2400
清田区役所 〒004-8613札幌市清田区平岡1条1丁目 011-889-2400
南区役所 〒005-8612札幌市南区真駒内幸町2丁目 011-582-2400
西区役所 〒063-8612札幌市西区琴似2条7丁目 011-641-2400
手稲区役所 〒006-8612札幌市手稲区前田1条11丁目 011-681-2400

 

高齢者の介護や福祉に関すること

地域包括支援センターと介護予防センターにお問い合わせください。

介護サービスの苦情に関すること

まず、サービスを受けているサービス提供事業者や介護(予防)サービス計画(ケアプラン)を作成した居宅介護支援事業所へご相談ください。

また、区役所保健福祉課の相談窓口のほか、「高齢者・障がい者生活あんしん支援センター(あんしんセンター)」や「北海道国民健康保険団体連合会」に申し出ることもできます。

高齢者・障がい者生活あんしん支援センター(あんしんセンター)

〒060-0042札幌市中央区大通西19丁目

札幌市社会福祉総合センター2階

電話011-632-0550

北海道国民健康保険団体連合会

〒060-0062札幌市中央区南2条西14丁目

国保会館6階

電話011-231-5175(介護サービス苦情相談専用ダイヤル)

認知症の相談について

札幌市認知症コールセンターでは専門的な資格をもった相談員が対応し、医療・福祉・介護等、適した機関を紹介します。

札幌市認知症コールセンター

電話011-206-7837

受付時間:月曜日~金曜日の10時00分~15時00分(年末年始、祝日を除く)

住宅の相談について

介護保険施設への入所や住宅改修費の支給については、区役所の保健福祉課へお問い合わせください。

また、NPO法人シーズネットが行っている「あんしん住まいサッポロ」では、一般の高齢者向け住宅を含めた住まいの全般的な相談を行っています。

あんしん住まいサッポロ

〒060-0001札幌市中央区北1条西2丁目9番地

オーク札幌ビル1階東側

電話011-210-6224

年金の相談について

お住まいの地域を担当する年金事務所へお問い合わせください。

このページについてのお問い合わせ

札幌市保健福祉局高齢保健福祉部介護保険課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎3階

電話番号:011-211-2547

ファクス番号:011-218-5117

地域密着型サービス、居宅サービス、介護保険施設、有料老人ホームに関することは
電話番号:011-211-2972