看護師の対応について

1）検査・処置等の説明はいかがでしたか

85.3%

6.7%

1.8%

0.7%

1.3%

4.2%

2）待ち時間の説明・アナウンスはいかがでしたか

70.7%

17.1%

3.7%

1.4%

1.0%

6.1%

3）話をよく聴いてくれますか

81.0%

9.0%

2.0%

0.9%

1.4%

5.7%

4）態度・言葉遣い・身だしなみはいかがですか

86.6%

5.0%

1.5%

0.8%

0.6%

5.4%