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更新日：2011年10月28日
相談機関・窓口一覧
相談日や相談内容の詳細については、各相談機関にご確認ください。
（掲載している情報は、平成23年10月28日現在のものです。）
分類
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 心の健康づくり電話相談 |
622-0556 （又は0570-064-556） |
札幌こころのセンター（札幌市精神保健福祉センター） |
時間：月～金曜9時00分～17時00分 （月～金曜17時00分～21時00分、及び土日・祝日10時00分～16時00分については、0570-064-556におかけください。なお、12月29日～1月3日はお休みです。）
|
| 精神保健福祉について | 各区役所 | 各区保健福祉課 |
いのちの電話
| 相談窓口 | 連絡先 | 備考 |
|---|---|---|
| 北海道いのちの電話 相談電話 |
231-4343 | 時間：24時間体制 |
| 北海道いのちの電話 FAX相談 (聴覚・言語が不自由な方のための) |
FAX219-3144 | 時間：月～金曜9時30分～17時30分、 土曜は12時30分まで 日祝、年末年始は休み |
| 自殺予防いのちの電話 無料 |
0120-738-556 | 時間：毎月10日8時～翌日8時（24時間） |
自死遺族のこと
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 自死遺族の相談 | 864-7000 | 北海道立精神保健福祉センター | 所在地：白）本通16丁目北6-34 |
| 癒しの会 | 070-5602-0399 | 札幌医科大保健医療学部看護学科 | 所在地：中）南1西17 |
家庭生活相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 家庭生活相談 | 211-2042 | 札幌市役所 市民の声を聞く課 |
所在地：札幌市役所本庁舎1階 時間：水曜13時～16時、金曜9時～12時 |
| 各区役所 | 各区広聴係 | 実施日・時間は各区広聴係にお問い合わせください | |
| 北海道家庭生活総合カウンセリングセンター | 232-1956 251-5394 261-0811 |
所在地：中）北2西7かでる2・7 5階 面談による相談は予約必要 ※251-6408事務局へ |
|
| 北海道高齢者総合相談・虐待防止センター 予約制 |
251-2525 | 所在地：中）北2西7かでる2・7 2階 |
DVに関して
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 札幌市配偶者暴力相談センター | 728-1234 FAX738-1231 |
時間：月～金曜8時45分～20時 土日祝11時～17時 |
|
| DV（配偶者からの暴力） | 各区役所 | 各区健康・子ども課 | 東区・南区については保健センター代表電話へ |
ひとり親家庭の相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 一般相談 | 631-3353 | 札幌市母子寡婦福祉連合会 |
所在地：中）大通西19社会福祉総合センター1階母子寡婦福祉センター ※心療相談女性臨床心理士による相談 |
| 心療相談予約制 |
子育てのこと
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 各区役所 | 各区健康・子ども課 | 東区・南区については保健センター代表電話へ |
| 札幌市子育て支援総合センター | 208-7961 | 所在地：中）南3西7 | |
| 区保育・子育て支援センター | 711-7807 | 東区保育・子育て支援センター | 所在地：東）北9東7 |
| 868-3160 | 白石区保育・子育て支援センター | 所在地：白）本郷通3北 | |
| 851-2510 | 豊平区保育・子育て支援センター | 所在地：豊）月寒東1-4 | |
| 883-3044 | 清田区保育・子育て支援センター | 所在地：清）真栄2-1（札幌市立認定こども園にじいろ内） | |
| 613-7882 | 西区保育・子育て支援センター | 所在地：西）二十四軒3-5 | |
| 681-3162 | 手稲区保育・子育て支援センター | 所在地：手）手稲本町3-2 | |
| 札幌市教育センター教育相談室・幼児教育センター | 671-3210 | 所在地：西）宮の沢1-1ちえりあ2階 |
子どもの育成（非行、いじめ、性の悩み、不登校など）、児童の保護・養育に関する相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 子どもの権利救済機関子どもアシストセンター | 211-3783 | 所在地：中）南1東1 大通バスセンタービル1号館6階 | |
| (子ども専用） 0120-66-3783 |
|||
| メール相談 assist@city.sapporo.jp |
|||
| いじめ電話相談 | 札幌市教育委員会少年相談室 | 所在地：中）北2西2 STV北2条ビル3階 | |
| 0120-127-830 | |||
| 家庭児童相談員 | 各区役所 | 各区健康・子ども課 | 東区・南区については保健センター代表電話へ |
| 札幌市教育センター教育相談室・幼児教育センター | 671-3210 | 所在地：西）宮の沢1-1ちえりあ2階 | |
| 児童福祉総合センター相談判定課 | 622-8630 | 所在地：中）北7西26札幌市児童相談所 | |
| 子どもの人権110番 | 0120-007-110 | 札幌法務局・札幌人権擁護委員連合会 | 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎2階 |
| 少年相談110番 | 0120-677-110 | 北海道警察本部少年サポートセンター | 電話による相談又は面接の受付 時間：月～金曜8時45分～17時30分 |
| 251-0110 | |||
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 総合相談 | 728-1225 | 札幌市男女共同参画センター |
女性対象 |
| 法律相談 予約制 |
728-1255 | ||
| 仕事の悩み相談 | 728-1227 | ||
| 女性のための各種相談 | 各区役所 | 各区健康・子ども課 | 東区・南区については保健センター代表電話へ |
| 666-9955 | 北海道立女性相談援助センター | 女性からの電話・来所による相談 時間：月～金曜9時～17時 |
|
| 女性の人権ホットライン | 0570-070-810 | 札幌法務局・札幌人権擁護委員連合会 | 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎2階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ボランティア | 631-8008 | 札幌市若者支援総合センター及び各若者活動センター | 所在地：中）北8西24 |
| 引きこもり、ニートなど困難を有する若者の自立について | メール相談 center@sapporo-youth.jp |
||
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 生活保護 | 各区役所 | 各区保護課 | |
| 211-2992 | 保健福祉局保護指導課 | 所在地：札幌市役所本庁舎3階 | |
| 生活福祉資金 | 各区役所（各区社会福祉協議会） | 各区社会福祉協議会 | 白石区以外 |
| 861-3700 | 白石区社会福祉協議会 | 所在地：白）本郷通3北 水道局白石料金センター1階 | |
| 614-3345 | 札幌市社会福祉協議会 | 所在地：中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター | |
| 戦傷病者・戦没者遺族の援護 | 各区役所 | 各区保健福祉課 | |
| 211-2932 | 保健福祉局総務課 | 所在地：札幌市役所本庁舎3階 | |
| 福祉サービスに関する苦情 | 632-0550 | 高齢者・障がい者あんしん支援センター | 所在地：中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター2階 |
| 国民健康保険、後期高齢者医療制度、国民年金 | 各区役所 | 各区保険年金課 | |
| 211-2952 | 保健福祉局保険年金課 | 所在地：札幌市役所本庁舎4階 |
介護保険のこと
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 要介護認定申請、サービス利用 | 各区役所 |
各区保険福祉課 |
|
| 介護保険被保険者証、介護保険料 | 各区保険年金課 | ||
| 地域密着型サービス、介護保険の施設 | 211-2972 | 保健福祉局介護保険課 | 所在地：札幌市役所本庁舎3階 |
| 介護保険に関する相談 | 211-2547 | ||
| 高齢者・障がい者あんしん支援センター | 632-0550 | 所在地：中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター2階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 障がい者福祉 | 各区役所 | 各区保健福祉課 | |
| 211-2936 FAX218-5181 |
保健福祉局障がい福祉課 | 所在地：札幌市役所本庁舎3階 | |
| 633-1313 FAX633-3887 |
高齢者・障がい者生活あんしん支援センター | 所在地：中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター2階 | |
| 精神保健福祉 | 各区役所 | 各区保健福祉課 | |
| 622-0556 | 札幌こころのセンター（札幌市精神保健福祉センター） | 所在地：中）大通西19 WEST19 4階 |
高齢者虐待
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 札幌市高齢者虐待電話相談 | 614-2002 FAX 613-5486 |
札幌市社会福祉協議会 | 電話による相談 |
| 高齢者福祉 | 各区役所 | 各区保健福祉課 | |
|---|---|---|---|
| 211-2976 | 保健福祉局高齢福祉課 | 所在地：札幌市役所本庁舎3階 | |
| 251-2525 | 北海道高齢者総合相談・虐待防止センター | 予約制 所在地：中）北2西7 かでる2・7 2階 |
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| 介護サービスへの苦情 | 231-5175 | 北海道国民健康保険団体連合会（介護保険課企画・苦情係） | 所在地：中）南2西14 国保会館6階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 依存症に関する相談 | 622-0556 | 札幌こころのセンター（札幌市精神保健福祉センター） | 所在地：中）大通西19 WEST19 4階 |
| 各区役所 | 各区保健福祉課 | ||
| アルコール依存症 | 299-5656 | NPO札幌連合断酒会 | 当事者が対象 日程、会場はお問い合わせください |
| 557-4329 | AA(北海道セントラルオフィス) | 当事者が対象 日程、会場はホームページでご確認ください |
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| 612-3330 | アラノン | 家族・友人の方が対象 日程、会場はホームページでご確認ください |
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| 841-7055 | 札幌マック | アルコール・薬物依存症の方が対象 所在地：白）東札幌2条5丁目1-21 |
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| 591-8415 | 青十字サマリヤ館 | アルコール・ギャンブル・薬物依存症の方が対象 所在地：南）藤野4条3丁目8-18 |
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| ギャンブル依存症 | GA(ギャンブラーズ・アノニマス) | 当事者が対象 日程、会場はホームページでご確認ください |
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| ギャマノン北海道 | 家族・友人の方が対象 日程、会場はホームページでご確認ください |
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| 薬物依存症 | 221-0919 | 北海道ダルク | 所在地：中）北1条東6丁目10 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 北海道難病連相談室 | 512-3233 | 所在地：中）南4西10北海道難病センター1階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 健康づくりや疾病予防 | 各区保健センター | 各区保健センター |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 医療安全相談窓口 | 622-5159 FAX622-5168 |
保健所医療政策課 | 所在地：中）大通西19 WEST19 3階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 性犯罪被害相談 | 0120-756-310 | 北海道警察本部捜査第一課 | 所在地：中）北2西7道警本部庁舎 |
犯罪被害者相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 北海道被害者相談室 | 232-8740 FAX211-8151 メール相談 http://www.counseling.or.jp |
電話による相談 月～金曜10時～16時 FAX、メールは24時間受付 |
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| 札幌弁護士会犯罪被害者弁護ライン | 251-7822 | 相談電話 水曜17時～19時 |
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就職相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 札幌市就業サポートセンター | 738-3161 | 所在地：北）北24西5札幌サンプラザ1階 時間：月曜～金曜8時45分～17時00分 |
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| 札幌公共職業安定所 | 562-0101 | 所在地：中）南10西14 | |
| 札幌東公共職業安定所 | 853-0101 | 所在地：豊）月寒中央通7丁目6-20JA月寒中央ビル2階 | |
| 札幌北公共職業安定所 | 743-8609 | 所在地：東）北16東4 | |
| ハローワークプラザ札幌 | 242-8689 | 所在地：中）北4西5三井生命札幌共同ビル5階 | |
| ヤングハローワーク札幌（札幌学生職業センター） | 233-0202 | 新規学校卒業者・若年者対象 所在地：中）北4西5三井生命札幌共同ビル7階 |
|
| マザーズハローワーク札幌 | 233-0301 | 子育て中の方が対象 所在地：中）北4西5三井生命札幌共同ビル5階 |
|
| キャリアアップハローワーク | 233-2901 | 就職応援セミナー、応募書類・面接対策支援など 所在地：中）北4西5三井生命札幌共同ビル9階 |
|
| 札幌人材銀行 | 233-0101 | 管理、技術・専門職の就職相談（40歳以上の方のみ） 所在地：中）北4西5三井生命札幌共同ビル2階 |
|
| 札幌市母子家庭等就業支援センター | 631-4257 | 札幌市母子寡婦福祉連合会 | 母子家庭・寡婦の方が対象 所在地：中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター1階 |
| 地域職業相談室 （ジョブガイド清田・西） |
清田：889-2400 | 経済局雇用推進課 | 清田区役所 時間：8時45分～12時、13時～17時 |
| 西：623-2787 | 所在地：西）琴似1条6丁目札幌琴似第一ビル2階（西区役所向い） 時間：8時45分～17時 |
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| 厚別：895-2400 | 厚別区役所 時間：月～金曜8時45分～12時、13時～17時 |
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| 手稲：681-2400 | 手稲区役所 時間：月～金曜8時45分～12時、13時～17時 |
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| 職業相談コーナー | 白石：861-2400 | 白石区役所 実施日等については雇用推進課（電話211-2278）へお問い合わせください |
|
| 豊平：822-2400 | 豊平区役所 実施日等については雇用推進課（電話211-2278）へお問い合わせください |
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| 南：582-2400 | 南区役所 実施日等については雇用推進課（電話211-2278）へお問い合わせください |
仕事の悩み
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 仕事の悩み相談室 | 709-8742 | 経済局雇用推進課 | 所在地：北）北24西5札幌サンプラザ1階 時間月・火・木曜13時～17時 |
労働相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| セクハラ、育児休業、パート関係等 | 709-2311 | 北海道労働局総務部企画室 | 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎9階 |
| 札幌総合労働相談コーナー | 223-8712 | 所在地：中）北3西3NORTH3・3ビル4階 | |
| 札幌中央労働基準監督署 | 737-1190 | 所在地：北）北8条西2札幌第一合同庁舎7階 | |
| 札幌東労働基準監督署 | 894-1120 | 所在地：厚）厚別中央2-1 | |
| 労働相談ホットライン | 0120-81-6105 | 時間：月～金曜9時～20時 |
多重債務相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 多重債務相談 | 211-2042 | 札幌市役所 市民の声を聞く課 |
所在地：札幌市役所本庁舎1階 時間：火曜10時～12時、13時～16時30分 |
| 807-5144 807-5145 |
北海道財務局多重債務者相談窓口 | 来訪相談は事前に電話予約が必要 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎11階 |
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| 貸金業苦情相談専用フリーダイヤル | 0120-1-78372 | 北海道庁 | 時間：月・金曜10時～16時、（昼12時～13時除く） |
| 多重債務解決センター 予約制 |
251-7730 | 札幌弁護士会 | 所在地：中）北1西10札幌弁護士会館2階 |
| 896-8373 | 所在地：厚）厚別中央2-5サンピアザ3階 | ||
| 758-8373 | 所在地：北）北40西4麻生メディカルビル2階 | ||
| クレジット・サラ金相談案内ダイヤル（24時間テープ） | 242-7725 | 相談方法の電話案内 | |
| 札幌司法書士会法律相談センター 予約制 |
272-9035 | 札幌司法書士会 | 所在地：中）大通西13丁目中菱ビル3階 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 消費生活相談室 | 728-2121 | 札幌市消費者センター | 所在地：北）北8西3札幌エルプラザ2階 時間：月～金曜 窓口：9時～16時30分、 電話：9時～19時 |
| 北海道経済産業局消費者相談室 | 709-1785 | 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎5階(経済産業省所管の法律の解釈及びアドバイス） ※電話での相談月～金曜10時～12時、13時～16時15分 |
|
| 北海道立消費生活センター | 050-7505-0999 | 所在地：中）北3西7道庁別館西棟2階 月～金曜9時～16時30分 |
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 中小企業の経営、融資の相談 | 211-2356 | 経済局金融担当課 | 所在地：中）北1西2経済センタービル2階 |
| 200-5511 | 札幌中小企業支援センター | ||
| 中小企業経営相談室 | 820-3534 | 所在地：白）東札幌5-1札幌市産業振興センター1階 |
法律相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 法律相談(面談のみ) 予約制 |
予約専用電話 218-5100 |
札幌市役所 市民の声を聞く課 |
相談日当日に専用電話での予約受付（定員16人） 所在地：札幌市役所本庁舎1階 時間：月～金曜午後のみ（午前9時から予約開始） |
| 各区役所 | 各区広聴係 | 実施日・時間は各区広聴係にお問い合わせください | |
| 法テラス札幌 予約制 |
050-3383-5556 | 資力要件等の審査があります 所在地：中）南1西11コンチネンタルビル8階日本司法支援センター札幌地方事務所 |
|
| 法律相談センター 予約制 |
251-7730 | 札幌弁護士会 | 所在地：中）北1西10札幌弁護士会館2階 |
| 特定分野取扱弁護士紹介制度 | |||
| 高齢者・障害者支援センター 予約制 |
242-4165 | ||
| 新さっぽろ法律相談センター 予約制 |
896-8373 | 所在地：厚）厚別中央2-5サンピアザ3階 | |
| 麻生法律相談センター 予約制 |
758-8373 | 所在地：北）北40西4麻生メディカルビル2階 | |
| ハロー弁護士相談（5分間の電話相談） | 281-8686 | 時間：月～金曜13時～16時 | |
| 離婚相続相談センター 予約制 |
251-7730 896-8373 758-8373 |
所在地：中）北1西10札幌弁護士会館2階 所在地：厚）厚別中央2-5サンピアザ3階 所在地：北）北40西4麻生メディカルビル2階 時間：月～金曜13時～16時 |
|
| 札幌市母子寡婦福祉連合会 予約制 |
631-3353 | 母子家庭、寡婦対象 所在地：中）大通西19社会福祉総合センター1階母子寡婦福祉センター |
|
| 北海道立女性プラザ 予約制 |
251-6349 | 女性対象 所在地：中）北2西7かでる2・7 6階 |
|
| 北海道高齢者総合相談・虐待防止センター 予約制 |
251-2525 | 所在地：中）北2西7かでる2・7 6階 | |
| 札幌司法書士会法律相談センター 予約制 |
272-9035 | 札幌司法書士会 | 所在地：中）大通西13中菱ビル3階 |
人権相談
| 相談窓口 | 連絡先 | 相談機関 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 人権相談 | 211-2042 | 札幌市役所 市民の声を聞く課 |
所在地：札幌市役所本庁舎1階 時間：金曜13時～16時 |
| みんなの人権110番 | 0570-003-110 | 札幌法務局・札幌人権擁護委員連合会 | 所在地：北）北8西2札幌第1合同庁舎2階 時間：～金曜8時45分～17時15分 |
| 子どもの権利110番 | 281-5110 | 札幌弁護士会 | 時間：木曜16時～18時 |
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代表電話：011-211-2111 一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み）
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